U11充電問題

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1. 產品型號: HTC U11
2. 手機軟體版本: Android 8.0.0, 2.42.709.6
3. 發生問題:

• USB連線電腦異常
• USB插上原廠快充充電器無法快充
  

4. 發生問題的步驟

• 插上電腦, USB連線的畫面永遠顯示 "無". MirrorLink 也無法點選. 也沒有其他網路上畫面所顯示的 "USB3.1快速傳輸" 選項
• 插上USB QC3.0 原廠快充充電器, 沒有跳出快充提示
  

5. 問題出現的頻率: 總是
6. 問題的相關截圖: 已上傳如附件
7.做過的action

• 啟動開發人員選項, 設定 USB 偵錯, 重開機, 無效
• 在開發人員選項, "選取 USB 設定" 選擇 MTP, 無效. 重開機, 無效, 又自己回復成 "充電"
• 設定 -> 更多 -> USB 連線, 由於無法點選, 所以無法設定成 "資料傳輸".  畫面如附件所示, always 顯示 "無"
• 插到 Microsoft Surface Pro 3, Windows 10 出現 "usb裝置已經超過它的集線器連接埠的電源限制".
• 設定 -> 關於 -> 說明 -> 再次檢視所有提示.   USB 插進電腦, 仍舊只有一般充電, 手機沒有顯示任何訊息
• 插上 HTC QC3.0 充電器, 不會跳出快充模式. 透過第三方 APP AccuBattety 得知, 從 68% 充到 100%, 耗時 1h47m, 沒有快充.
  

8.我懷疑 USB 電壓控制發生故障, 但仍須請版主與原廠幫忙判定原因.

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這是硬體上的問題
在這邊反應也沒人可以為您解決
建議到原購買處請專人為你檢測

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王信傑 發表於 2018-6-17 23:30
這是硬體上的問題
在這邊反應也沒人可以為您解決
建議到原購買處請專人為你檢測

正在找當時購買的證明, 只是想說有沒有神人可以再給個建議

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因問題繁複建議可去臨近的HTC專賣店，請其店員協助排除！

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請問

為什麼有的時候我的手機充電都沒有快速充電

線跟頭都是原廠的

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只要是使用U11出廠所附的原廠充電頭跟傳輸線來充電，必定會顯示快速充電中，如果沒顯示，試著拔插充電頭再重新接上手機再試一次，如果反覆測試，還是無法顯示快速充電中，就建議換另一組原廠充電組來測試一次，或是將充電組與手機，直接拿到專賣店，讓專賣店店員協助您來測試，如真有問題，專賣店店員也會協助您，送回原廠來檢修喔！

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我有一次充電時會發現螢幕顯示慢速充電，檢查了一下充電線，發現充電線usb頭沒好好的插入充電器，於是重新插好，螢幕就顯示快充了。

如果大大 的充電線，充電器，usb type c 都有插好仍顯示慢速充電，那請參照2f 謝大的回文~

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手機下方插頭一定要插到底

插了以後不要馬上關螢幕

這樣就會有快充了

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可能是（一）充電器沒插好（二）手機充電孔及充電器頭線沾染灰塵（三）手機充電孔及充電器組耗損

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以前使用eye時也類似情形過

用原廠旅充卻顯示非原廠充電..

然後去當時的經國家樂福一樓HTC專賣店詢問

店員也只是打折叫我買新的線..