旅服中心品質提升 金門獲特優

davidchen

金門縣政府發布新聞稿表示，106年度i-center旅遊服務體系服務品質提升作業案，金門縣在全國眾多參與單位中脫穎而出，獲得第2層級非直轄市旅遊服務中心特優。

交通部觀光局為了持續提升服務品質，從民國93年度進行「i-center旅遊服務體系服務品質提升作業計畫」，每年都會訪查考核各層級的旅服中心，更安排神祕旅客密訪現場，以真實的情況做公正、客觀的評比。今年共有13處旅服中心獲得特優殊榮，由交通部觀光局副局長張錫聰頒獎。

在第2層級旅服中心評比中，只有金門縣政府及苗栗縣政府獲得非直轄市特優等。

金門縣政府觀光處表示，縣府極積推廣觀光旅遊，尚義機場及水頭碼頭旅遊服務中心，是金門縣對外海、空交通節點，更是小三通重要門戶，旅服中心設有外語解說服務人員，提供旅遊諮詢、旅遊文宣、免費無線上網、手機充電、明信片代寄、急救箱、老花眼鏡閱讀及各項活動的諮詢服務。

觀光處處長陳美齡表示，為了吸引更多旅客來金旅遊，落實金門縣推動的「觀光休閒樂活島」，觀光處將持續並加強提供旅客更優質服務品質及友善旅遊環境，讓旅客留下美好印象。

這項提升作業計畫分3個層級評比，第1層級是設在國際機場的旅客服務中心；第2層級為設在重要交通場所的旅遊服務中心，又區分為直轄市和非轄市；第3層級是設置在國家風景內的遊客中心。

中央社


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