U11 plus 128g 使用兩個禮拜就嚴重漏光+維修進度查詢抱怨

少女心

leon99 發表於 2017-12-26 15:22
我12/17送修（直接拿去板直營）。到現在也是還沒有修好。只能哈哈兩聲。。 ...

哈囉您好，
想麻煩您提供更多細節，以利內部能釐清此情況。

1. 請問您是在什麼操作步驟、使用情況下，會遇到此現象呢？
2. 請問您手機遇到此現象的頻率為何？
3. 當您遇到此現象時，手機是否能自行恢復正常？或是您會執行哪些步驟，以利此現象消除？
4. 請您私訊少女心提供您手機的裝置序號（ＳＮ），以及您手機送修的管道、維修單號。

謝謝您！

darkatman

少女心 發表於 2017-12-29 10:09
哈囉您好，
想麻煩您提供更多細節，以利內部能釐清此情況。

我手機才買一個月,剛剛忽然發現嚴重漏光跟樓主的一樣,但是現在又恢復正常了....好毛掙扎要不要送給你們檢查
不確定送修之後你們HTC把我手機拆開檢查維修這樣回來以後手機是否還有IP68防水功能?

少女心

darkatman 發表於 2018-1-7 21:40
我手機才買一個月,剛剛忽然發現嚴重漏光跟樓主的一樣,但是現在又恢復正常了....好毛掙扎要不要送給你們檢 ...

您好，

1. 請問您手機的軟體版本為何？建議您將手機更新至最新版本。
2. 請問您是否有開啟智慧顯示呢？
3. 當您遇到此現象時，您執行了哪些步驟，以利此現象消除？

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也麻煩您同步提供以下資訊喔。感謝！

1. 請問您在打開手機遇到此現象前，手機所置於的環境為何處?感覺是容易產生靜電的地方嗎?
2. 請問您早上打開手機，是從關機狀態開機、還是僅從待機狀態（螢幕關閉）下喚醒手機呢？
3. 如果是僅從關閉螢幕的狀態下開啟螢幕，請問您手機有開啟智慧顯示嗎？
4. 請問您在打開手機遇到此現象前，手機大約是關閉了多久的時間？
5. 請問您在開啟手機前，是否有做充電的動作呢？
6. 請問有開省電模式嗎?電量大約多少?
7. 此現象大概多久後覺得螢幕顯示恢復正常？

One more chance

少女心 發表於 2018-1-12 16:16
您好，

1. 請問您手機的軟體版本為何？建議您將手機更新至最新版本。

1月份因為手機壞了，抱著忐忑不安的事情換了U11 plus （從Sensation之後就對H牌失望），剛拿到手機時，背蓋與機身縫隙過大，要求店家換一支，結果說要送原廠鑑定才能換，一直到過年前終於拿到新機，用了一個多月，3月底時在待機狀況下也發生樓主遇到的問題，四周白一圈，重開機也不會消失，檢查過手機所有軟體都是最新版，結果試著充飽電，現象就消失，發生問題時電力約70%，接下來的幾天特別注意電量狀況，卻沒有再發生白一圈的不良現象，由於找不到再現性，也無從解析，只能繼續拿著一支未爆彈手機！唉~