HTC維修服務 檢測效率低落(結束)

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a27415412 發表於 2014-11-20 03:03
原來如此。
檢測門市 與 維修中心是分開的。

如果你有外觀損傷會造成人體危險的才需送檢測中心，不然是不需要的。那樣只需3至5天。所以您就別生氣了。

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陳誠誼 發表於 2014-11-20 03:08
如果你有外觀損傷會造成人體危險的才需送檢測中心，不然是不需要的。那樣只需3至5天。所以您就別生氣了。 ...

感謝告知小弟原因。
現在就只能耐心等待手機回來了。


也希望未來HTC能好好改善維修效率。

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a27415412 發表於 2014-11-20 03:14
感謝告知小弟原因。
現在就只能耐心等待手機回來了。

不用客氣，只希望您能消消火，生氣無法解決問題，重點在於手機安穩回到您身邊。這才是最重要的。再者後續如果您需要客服維修連結，儘管跟他們要請他們協助設維修連結。這是可以的。如果當下他回你不行，您可反問他規定幾時改的。沒有不能設連結這回事。最後萬望您手機早日返回。

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m8原本就是很難維修的機種 , 連國外拆3c的專家網站都給了"2分"(極難維修)的評分
就等吧 , 修的好已是萬幸了

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我是覺得你好像摔的有點嚴重，要檢測的地方有比較多些吧...
我11號幫朋友送修，14號報價15號傍晚才跟客服確認要維修~18號就收到了
總共8天時間~ 扣掉宅配來回花兩天的時間~扣掉一天我晚確認維修的時間~扣掉遇到的非工作日2天~
實際的檢測+維修的時間也才三天

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Asus是故障率太高 都差不多的案例
維修才可以那麼快吧
希望樓主不要對HTC失去信心
這樣漫長的等待也許是為了完整的維修品質

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我也曾經使用蝴蝶機一代時送修跟你碰到類似情況，但我的大概一週就回來了~
但回來之後又換另一個地方故障，連續換了三次才換回正常的手機，真心希望HTC的出貨品檢管理也需要再加強
客服的一致回應都不大想再說了~只希望這次的E8可以一切安好就好~

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邱鬼鬼 發表於 2014-11-20 17:00
我也曾經使用蝴蝶機一代時送修跟你碰到類似情況，但我的大概一週就回來了~
但回來之後又換另一個地方故障， ...

那我算是好運了，買了M7之後，因各種原因連續換了3支，
過程還算OK(我都是請他們來收)，目前覺得維修這一塊還
可以接受。

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之前我朋友的fonepad(asus)送修3天就好了  但愈修愈差
本來wi-fi連不到 修第1次沒改  第2次連電池都陣亡了
所以~等2星期，也許會拿到很高品質的維修結果喔

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這種情況我在one x剛上市時發生過１６天才會到手上，但之後butterfly 跟m7都４天內回來