U11+ htc connect to Actiontec SBWD100A play netflix no display but sound

EricKao

最近很高興拿到透視黑
可是發現使用 htc connect to Actiontec SBWD100A  連接後 播放 netflix 任何影片有聲無影
Actiontec FW and netflix APP 版本都是最新的
使用舊的手機 htc X9 是可以的

麻煩幫忙解一下這ISSUE 謝謝

少女心

哈囉，


請您先嘗試使用其他app（例如YouTube）觀看影片，確認是否一樣會有有聲無影的情況呢？
另外，請問您手機的軟體版本為何？[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！


謝謝。

EricKao

少女心 發表於 2017-12-4 17:27
哈囉，

hi
別的 APP 不會喔
以下是相關資訊

1. 產品型號	HTC U11 plus
2. 手機軟體版本	1.10.709.23
3. 應用程式及軟體版本	Netflix , 5.10.1 build 25262
4. 發生問題	使用 actiontec SBWD100A 播放 netflix 影片有聲無影
5. 發生問題的步驟	使用 actiontec SBWD100A 播放 netflix 影片有聲無影
6. 問題出現的頻率	1每次都會
7. 問題的相關截圖

少女心

EricKao 發表於 2017-12-4 22:59
hi
別的 APP 不會喔
以下是相關資訊

哈囉您好，


若您只有在使用特定app會遇到此情況，建議您可以先參考app官方說明，或將此情況反映給app開發商了解。
觀賞時出現有聲音的黑色畫面。


另外，請問若您是透過手機上直接觀看影片，是否還會有有聲無影的情況呢？

EricKao

少女心 發表於 2017-12-5 10:14
哈囉您好，

在手機上播放沒問題
我舊手機 htc x9 沒有同樣問題要怎麼解釋?

CHUCHUMEI

EricKao 發表於 2017-12-5 13:54
在手機上播放沒問題
我舊手機 htc x9 沒有同樣問題要怎麼解釋?

因為X9跟U11+的安卓系統不同啊....
你其他APP沒問題, 很有可能是Netflix還沒對安卓8優化

系統走太前面也是有缺點 哀
一堆app沒辦法及時跟上