螢幕觸控異常，需關幕再開才能排除

少女心

哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？
2. 請問您是否有開啟開發人員選項，並更改過相關設置呢？
3. 請問您是否有開啟手套模式？（設定->顯示與手勢->手套模式）
4. 請問您遇到“螢幕滑不動（例如無法畫解鎖圖等等）”的現象時，是在螢幕關閉的情況下無法開啟螢幕？還是在手機操作的過程中，會突然無法滑動畫面？
請問此現象發生的頻率為何？
5. 請問您遇到“輸入字元時重複”的現象，發生頻率為何？


謝謝！

少女心

種植雜草 發表於 2017-12-27 10:16
我手機也有相同的問題 , 發文詢問 , 版大還叫我補圖 , 這種偶發性問題怎麼補圖 ? 還要慢慢等 , 等到它發生 ...

哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？
2. 請問您是否有開啟開發人員選項，並更改過相關設置呢？
3. 請問您是否有開啟手套模式？（設定->顯示與手勢->手套模式）
4. 請問您指的“相同問題”是指哪個現象呢？方便請您詳細描述發生的情況為何？以及發生此現象的頻率為何？


謝謝！

種植雜草

少女心 發表於 2017-12-27 16:30
哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？

1. 我的是m9極光版 , 只要有發佈更新我就會更新
2. 我有開啟開發人員選項 , 但未有調動相關選項 , 只用過高效能開啟

3. 我檢查過手套模式沒開啟

4.  我所指的相關問題 , 同樣的是螢幕剛開啟時無法滑動解鎖 , 或是自行去觸動螢幕(如facebook上會自己按讚) , 解決的方式只有關閉螢幕再啟 , 目前大概兩三天可以看到一次這個現象

Chihb

少女心 發表於 2017-12-27 16:29
哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？

更新最新版之後，發生頻率反而增加！非常困擾。

換u11+之前，用one e8從未發生此現象，也沒改任何特別模式。

異常現象不分是否關幕都有，關幕時滑不動解鎖圖，使用中時滑不動螢幕，輸入字元時異常重複如截圖。

既然不是單一現象，其他使用者也發生，HTC應該面對此問題，研究解決方案！！

Chihb

少女心 發表於 2017-12-27 16:29
哈囉您好，

1. 請問將手機更新至最新版本(1.23.709.3)後，還有遇到此現象嗎？

後來仔細推敲，發現關掉手套模式，可以有效解決此問題。

所以，最佳解，可以給本樓。(請問如何給？)

poi23cm

我的 desire 10 也是這樣

常常都會自己跳畫面

觸控怪怪的

只能說我們的運氣都太好 拿到機王

少女心

Chihb 發表於 2018-1-2 01:00
後來仔細推敲，發現關掉手套模式，可以有效解決此問題。

所以，最佳解，可以給本樓。(請問如何給？)

哈囉，感謝告知您的情況已有解決！
（少女心剛已有協助您選最佳解囉）