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[問題] 保固期間的定義!?

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1_路過旅人

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發表於 2014-11-22 16:24 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
去年5月買了新一手機,今年5月手機紫光送修後(克福說有維修有延後保固3個月),換一良品使用,不到2個月,手機就出現錯誤訊息自動重開機接著卡在登入畫面~掛了,再送修...,手機在入手不到2個月(萬惡的2個月)又出現錯誤訊息再度自動重開機接著卡在登入畫面,打電話至客服結果說要下周一才能來拿,馬上上網找門市,找到了台南X德有維修站,在維修技術人員手下,手機重灌..."好了",不到2個月(TMD的萬惡的2個月),錯誤訊息又出現了接著又卡在登入畫面(HTC大神阿~別玩我了),又拿去台南X德維修站,在維修技術人員的"幫助",它又"好了",比照發薪日,手機錯誤訊息又出現了燃後又卡在登入畫面,神速的送往台南X德維修站,再次拜託技術人員做一次全機健康檢查,隔日它"康復"出站了,技術人員說沒問題,若有問題再來!OS:我是整日串門子就飽了嗎!!?,接著不出意外,手機錯誤訊息又出現...隔日果然如往常卡在登入畫面的掛了,這次我送往了嘉義的X易通門市,在嘉義X易通與台南X德再確認中,手機還有保固...隔日嘉義X易通告知我手機"機板"壞了而HTC那邊說...過保了...要收費了!當下認為壞了、過保、收費和理,OK的...不過一回憶一細想,不對,這是一個坑...打從七月送修後,手機的錯誤報告就沒停過,直到現在,才跟我說過保了要收費,這是要付錢才會認真維修的意思吧!!?一樣的問題,一樣的錯誤訊息,後送HTC維修沒處理好,送至維修站的重灌處理只是治標!!?送到門市花了簡冊費用才抓到問題!!這是在跟我說要錢才能找到問題,要錢才能修的好嗎!!?我想請教大大們,小弟的問題是從七月錯誤報告送修"重灌"直到現在,這過程的精神、油資、手機上的照片及資料的損失是應該的嗎!? HTC說的過保是我在保固間送修都幫我重灌,然後查到機板壞了跟我說過保要收錢,這樣合理嗎!? 還是大家都一樣!? 七月送修的錯誤報告問題...現在卻說機板壞了要收費!(這是坑)
有沒有大大們能幫小弟、能建議小弟、能協助小弟應該怎麼處理這件事!!
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1_路過旅人

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論壇三月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號論壇半年慶

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發表於 2014-11-22 17:31 | 只看該作者
要附維修證明
內容看完後的想法,以大大的內容看來是可以申訴的,畢竟同樣的問題一直修是沒找到真正的異常原因.修到過保...過程真是折磨人。
在這請站長大幫你向hTC反應一下~ 本文章最後由( 艾葳 )於 2014-11-22 17:32 編輯

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3_專業鄉民

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專業踹共看熱鬧消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2014-11-22 17:46 | 只看該作者
好像還要看是人為損壞什麼的!!!
不合理就找消保官吧
ZERO TO HERO
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Po文 101 專業踹共特派記者論壇週年慶論壇三月慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列新手鄉民專業鄉民模範鄉民

4#
發表於 2014-11-22 17:49 | 只看該作者
去年5月買了新一手機,今年5月手機紫光送修後(

請附圖證明



安靜~閃到一邊去,看我表演
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發表於 2014-11-22 17:55 | 只看該作者
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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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