老用戶失望送修過保u ultra經驗談 (4/28日在門市取回手機

mimiyoung

像我現在用的D10P，前一陣子電池長胖了，雖然還在保內，我還是不敢送原廠，因為送原廠動輒要3天到一個星期，再來怕一送修，又會出一些意料之外的故障，還是花錢請維修店家幫我換顆電池。前後不到半小時，我的D10P又可愉快的服役了～

PS：網路上看多了聯強維修的不良案例，看到都有點怕怕的～‘

quatr

Jason wu 1002 發表於 2018-4-26 10:24
您好我前天才拿去送修 我週二時 手機突然關機然後就無法開機 剛剛爬了文才知道原來 可以指定送原廠維修 當 ...

您好 我的手機也是差不多狀況
用一用畫面當掉 突然無法開機
原本也以為只是當機 重開機就會好
沒有反應 發現連電都充不進去了
這樣要看聯強如何判定了
但判定裡面零件有什麼問題
可能就不太樂觀了
祝你好運

quatr

mimiyoung 發表於 2018-4-26 11:05
像我現在用的D10P，前一陣子電池長胖了，雖然還在保內，我還是不敢送原廠，因為送原廠動輒要3天到一個星期 ...

一些案例 真的要自己送修過才知道

原本我也是不相信
覺得可能是網路上太誇張
或是工讀生什麼
但可能聯強作業流程方式就是這樣
能接受再送修了

Da-garn

WangJay 發表於 2018-4-25 15:03
htc 售後服務不如以往，客戶流失只能怪自已。請加油，各方面都可以再改進。
...

HTC 真的會被潮店搞死
潮店維修爛, 消費者第一時間只會覺得HTC維修爛
殊不知這是兩家不同公司

quatr

今天去八德門市拿手機了
有被當特案處理
手機被包裝整理的很好
還有拿到熟悉的紙盒
門市人員跟工程師真辛苦了
看來有好好對待我的UU
雖然遺憾送修結果還是一樣

但剩下讓大家自己判斷了
門市人員說維修單上的藍色印章
不是送聯強意思
是他們維修客服忙不過來
才蓋上這章幫忙分攤
不代表這章就代表送聯強
但我在尋問客服送修進度時
掛電話前
電話客服很確定是送聯強維修
我也搞不清楚了 也心累了
感覺htc官方應該
也知道大家對聯強感覺不好
維修品資下降也是事實
但現在也沒法跟聯強切割
就變成現在這尷尬狀況
顧客覺得被判定有大問題
都是被偷送聯強的鍋
就算真是原廠這樣判
也沒法叫人相信

然後8.0升級問題很大也反應了
Uu可以說是被害慘
但應該也只能亡羊補牢了
uu本身品資與耐用度部份
感覺大家都對uu使用上充滿期待
可是結果很不如預期
是有點可惜地方
也許產品就是這樣

這次可以說是被htc勸退
也不知道未來
還會不會有意願再購買htc手機
但還是祝htc好運了 跟加油了
畢竟也是用了好多年htc
如熟悉的老朋友般...

塔

根本沒一年保固內送原廠這回事吧？

我昨天去板橋中山專賣店送修手機

原因是無法快充

並手機也在一年保內

我看到印章上寫聯強

我就說了起碼三次要送桃園原廠

他還問我所以你不想送聯強？

然後他們就開始一直瘋狂跳針

說聯強只是提供查詢進度用的blahblahblah....

後來我去查單 看了進度時間

發現他們一邊呼攏我一邊送聯強

這感覺真的蠻差...

黃小尼

我更慘啊！
只使用了6.5個月，然後就死了，送修果然也是主機板掛了，而且因為主機板缺貨，維修遙遙無期
原廠國產=國慘...
這樣的品質，這樣的維修，我這輩子再也不買HTC的產品了
而且保證能勸退就勸退其他人購買