u11無法使用指紋喚醒

jiang360

今天將手上的u11 8.0給雙清了
因為原本的指紋解鎖喚醒變得很慢，經常會跳出要求輸入pin碼，輸入到一半又突然進到主畫面
所以心一狠之下就把手機給雙清了
但沒想到，雙清之後，設定好指紋解鎖，卻發現怎麼樣都無法正常的使用指紋來解鎖進入主畫面
但其他需要指紋解除的app則可正常使用指紋來解除鎖定
PS:剛剛發現待機時指紋解鎖偶爾有一次可以正常解鎖，但幾乎都是失敗的
想請問一下各位，該怎麼讓手機在待機的情況之下，正常使用指紋來解鎖???
https://youtu.be/RAY_wqG5ydA

風逍遙

要不要先將您設定圖形鎖的那個app移除試試看呢？

空心菜

要不要先進到安全模式測試看看
看是不是有其他APP影響衝突導致
安全模式:長按電源>長按關機>安全模式

少女心

哈囉大大，


1. 有試過在安全模式下，是否可正常使用指紋辨識解鎖嗎？
2. 麻煩重新設定指紋辨識器試試喔！

jiang360

感謝各位熱心回複
目前指紋解鎖問題已經找到問題點，是app造成的
但是又發現一個問題，當指紋解鎖通過或者是輸入密碼通過要進入主畫面時
都會頓一下才會進入主畫面
已經有把手機回付初始值了，但還是沒有改善