U11之贈品活動, 貴公司之處理流程太離譜

gary3tsai

YuHsiang 發表於 2018-6-12 10:26
你錯了...HTC確實有手機上網的記錄阿...
而且這活動的審核判定也是判定該手機序號首次上網的時間來看你是 ...

• 參加本活動之消費者應於2018/03/31 前購買，且於2018/03/31 23:59前開機上網使用手機，並於2018/04/02 23:59前至活動網頁完成登錄, 即符合參加本活動資格。
  

所以HTC 是有資料的   所有品牌手機都會回傳資料的

A-bin

gary3tsai 發表於 2018-6-12 13:32

參加本活動之消費者應於2018/03/31 前購買，且於2018/03/31 23:59前開機上網使用手機，並於2018/04/0 ...

這一條寫在注意事項其實不太好.
應該要寫在step裡才對.畢竟很重要.

然後沒注意到的人就理虧了.感覺不是很好.

少女心

哈囉您好，


請問您是撥打HTC活動專線02-2162-6999，做相關詢問的嗎？
麻煩私訊少女心提供您的登錄資訊（姓名、email、電話、SN、IMEI），會再將您的資訊轉給相關單位。謝謝！

王薪閎

gary3tsai 發表於 2018-6-12 13:32

參加本活動之消費者應於2018/03/31 前購買，且於2018/03/31 23:59前開機上網使用手機，並於2018/04/0 ...

沒錯，hTC會於手機開機上網時回傳序號，我5月時買U11+，只登錄序號，未開機上網，hTC判斷fail，客服要我一定要拆封上網才能被hTC認證送耳機。所以理論上，hTC有你的資料，我是很早就收到耳機了，你怎麼會，3月登錄到上週才收到背包？

gary3tsai

王薪閎 發表於 2018-6-14 01:43
沒錯，hTC會於手機開機上網時回傳序號，我5月時買U11+，只登錄序號，未開機上網，hTC判斷fail，客服要我 ...

是撥打HTC活動專線02-2162-6999

是我到了五月底什麼東西都沒收到   打電話去
客服跟我說  因為贈品太多人  來不及處理
想當然是漏了

隔週 才寄來包包  但沒有耳機

6/11 再打電話去   客服跟我說要跟主管報告  看怎麼處理  6/12 也沒接到回電  又打了一次   還是一樣答案
到今天 6/14 也沒有任何回電

我是3/27 就審核通過   那代表資格是OK的  那就請補寄耳機給我
到底還要處理什麼

說真的  我只想說  貴公司這種處理方式真的很爛  不補寄  也不回電   
跟主管從星期一請示到星期四  還沒有結果  是要顧客照三餐打電話去問嗎

或許要到各大論壇  去張貼一下  廣為宣傳  那應該很快就會有結果了

少女心

gary3tsai 發表於 2018-6-14 21:41
是撥打HTC活動專線02-2162-6999

是我到了五月底什麼東西都沒收到   打電話去

您好，已收到您私訊所提供的相關資訊，目前已先將資訊轉給相關單位協助確認中。謝謝！

少女心

哈囉您好，


經瞭解，相關單位已與您聯繫，再麻煩您在收到贈品後，可以在論壇上告知問題已解決喔。感謝您！