還真是見識到了不負責任的原廠

ddsroger

種植雜草 發表於 2018-6-14 20:02
前天送修HTC 10，今天打來就說受潮了，HTC 10殘值不知道還值不值得它這樣受潮，唉～強迫換機嗎？等報價了， ...

真的是等報價，我覺得超過三千大概就算了，因為修了也沒有延長保固...

也許找相熟的維修商是另一條路?

ddsroger

Alan.Chiang 發表於 2018-6-14 22:45
說實在的
因為買了U12+
手上的HTC 10想說回原廠換電池

保固內的話，不想要有像我一樣的糟糕經驗，建議是先打給客服用到府收送的處理。免得跑一趟受氣。

保外的話就可以考慮看看去現場直接換。

ddsroger

少女心 發表於 2018-6-15 12:13
哈囉您好，

經與相關單位了解，目前已有致電與您聯繫並處理此件。此次造成您的不便，不好意思！

您好，整件事情下來只有您的處理方式讓我覺得ˊ是正常與合理的，謝謝。

不過我仍未拿到我的手機呢，看來八德主管大人又要跳票了。

種植雜草

ddsroger 發表於 2018-6-15 13:39
真的是等報價，我覺得超過三千大概就算了，因為修了也沒有延長保固...

也許找相熟的維修商是另一條路?

外面隨便換個電池就差不多1500了 .. 再加上拆壞的風險 , 其實回原廠拆壞再說本來就有問題的機率也有 , 只是我們比較願意相信原廠的品質跟能力而已 .. 不過我之前手機送修外殼也被鐵器夾過的痕跡讓我很Shock .. 套句HTC信仰粉的名言 , 就我的問題特別多 , 不開心就跳坑吧 , 可能U11+是我的終點站了

ddsroger

種植雜草 發表於 2018-6-18 17:40
外面隨便換個電池就差不多1500了 .. 再加上拆壞的風險 , 其實回原廠拆壞再說本來就有問題的機率也有 , 只 ...

我問到外面換大概一千內，可以找評價不錯的店家看看，不過不是U11就是...
HTC現在對保固啊維修這塊的評價還真的普遍很差勁，而且就客服的態度看來，也沒打算改變。

還真的找不太到什麼誘因可以繼續支持下去耶

種植雜草

ddsroger 發表於 2018-6-18 18:36
我問到外面換大概一千內，可以找評價不錯的店家看看，不過不是U11就是...
HTC現在對保固啊維修這塊的評價 ...

我說的換電池是HTC10唷 , 外面普遍不太願意修這支 .. 而且通常維修後爭議也很多 , 這支我送修被判定受潮 , 網路上滿滿的潮文阿～另外我被鐵器夾到的是M9+極光(偽旗艦)..M9+極光的相機我給很高的評價 , 只是它CPU好弱 , 開相機都要DELAY好久

種植雜草

我的十送修回來了 , 它們說我的十發霉 , 要換面板、下板、電池、上蓋、指紋辨識 , 有點兇猛 , 然後我的十好像也有撞到的痕跡(挖鼻 , 可能要跟原廠要照片確認了 , 但是我送修兩支手機都讓我感覺到現在維修品質真的是滿糟糕的 .. 可能真的跟信仰粉講得一樣 , 我還是退坑吧 .. 這個坑有點深 , 怎麼弄我都覺得有問題 , 以前蝴蝶機的時代我就覺得做得滿好的阿 .. 從極光一路用到U11+ , 手機送回原廠必遭撞擊 , 沒有例外過的 .. HTC10發霉更詭異 ,怎麼大家的10都發霉受潮了？這支手機設計真的沒問題嗎？

ddsroger

種植雜草 發表於 2018-6-22 22:51
我的十送修回來了 , 它們說我的十發霉 , 要換面板、下板、電池、上蓋、指紋辨識 , 有點兇猛 , 然後我的十好 ...

果然啊...

我極端不希望讓他們後送的原因就是這樣，真的很奇怪，使用習慣不變的狀況下，手機受潮原廠都算在顧客頭上呢。

到底是設計問題還是使用者問題呢?

這樣要人支持下去還真是沒動力。

ddsroger

好棒棒，送修回來換觸控有問題了，本來好好的，越修越奇怪!