HTC U12+連線Wi-Fi時，遇到LINE無法傳送照片

少女心

哈囉您好，
今日HTC U12+有釋出一版更新，煩請更新到最新版本，即可解決此情形喔！
[公告] 系統更新！HTC U12+加入《謎戀貓》手機APP及提升系統效能！

少女心

哈囉您好，
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[公告] 系統更新！HTC U12+加入《謎戀貓》手機APP及提升系統效能！

donlychen

donlychen 發表於 2018-8-14 13:02
手機 : U12 128G

更新後以上狀況都解決了，沒有問題了，感謝!

sbin

少女心 發表於 2018-8-14 18:18
哈囉您好，
今日HTC U12+有釋出一版更新，煩請更新到最新版本，即可解決此情形喔！
[公告] 系統更新！HTC U ...

U Ultra 也有同樣的問題, 改MTU什麼的都沒用, 請問何時要出更新解決？

少女心

sbin 發表於 2018-9-11 22:30
U Ultra 也有同樣的問題, 改MTU什麼的都沒用, 請問何時要出更新解決？

哈囉，請提供以下詳細資訊，會再將資訊轉交給相關單位確認喔。謝謝！


1. 您連線的Wi-Fi分享器品牌型號為？
2. Wi-Fi分享器的韌體版本為？是否已更新至最新版本了呢？
3. 請問您Wi-Fi分享器目前設定的MTU值為多少呢？
4. 呈上，麻煩您試試更換其他的MTU值，確認是否可以成功傳送LINE圖片喔。（請參考下述的版友討論）

（A版友）多數無線分享器的MTU值預設為1500或1492，若MTU值比line、facebook、instagram伺服器的MTU值高時，可能會因為封包太大、傳送錯誤率增加，以致與網站伺服器連線時，會隨機性地發生連線逾時，無法傳送檔案，如果改為1500或1492都還不行的話就要設成更低~~

（B版友）我是1492不通，搭配其他網路爬文，改1452或1436都可以通，謝謝你!

*其他參考：如何為網路找到適合的 MTU 大小

5. 也請參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！提供詳細資訊。

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

sbin

少女心 發表於 2018-9-12 09:47
哈囉，請提供以下詳細資訊，會再將資訊轉交給相關單位確認喔。謝謝！

1. 產品型號	U Ultra
2. 手機軟體版本	2.22.709.3
3. 應用程式及軟體版本	LINE 8.14.1
4. 發生問題	照片無法傳出去, 就只有wifi不行, 行動網路可以, 同一環境下U11及其他手機都沒問題
5. 發生問題的步驟	就只有U Ultra不行
6. 問題出現的頻率	Always
7. 問題的相關截圖

既然U12+解了這個一模一樣的問題, 工程單位一定瞭解哪些手機可能也有同樣問題, 應該在排時程更新市面上有問題的版本, 老實說不需我再給這些版本資訊, 所以才來問時間, 這個實在困擾很久了！

Kidobear

sbin 發表於 2018-9-11 22:30
U Ultra 也有同樣的問題, 改MTU什麼的都沒用, 請問何時要出更新解決？

我的U Ultra 也有相同的問題,可否請HTC協助釋出軟體更新解決，使用者並無過多時間去了解幫忙除錯WIFI分享器問題。