新品不良換貨，擴音時聲音極小

拼可

諸位大大好！

前幾日(6/28)還很高興的替太太買了U11開箱文。



就在昨天跟太太視訊通話時，發現他的聲音很小聲，他講話必須放大音量，我才稍微聽得到他講的話，掛掉重打也是一樣，請他打給其他家人還是一樣！家人都聽不太到他聲音..只有在非視訊&擴音的情況，正常話筒講電話，手機聽到的聲音才正常。

在無奈的情緒下，趕緊網上申請新品不良換貨等待黑貓來收件，但內容物配件有些都已拆開使用，壓克力殼已有明顯使用痕跡，不知有沒有新品不良換貨經驗的大大，換貨是否是純換手機本體，還是整盒商品皆換？這樣就要賠償無法恢復原本狀態的配件金額報價？

A-bin

螢幕或手機有貼膜嗎? U11有很多個麥克風.
視訊通話時啟動的是鏡頭旁邊的那個麥克風.

有的人貼到那個麥克風沒開孔的膜.

結果視訊通話時對方就聽不到聲音了.

拼可

A-bin 發表於 2018-7-1 14:32
螢幕或手機有貼膜嗎? U11有很多個麥克風.
視訊通話時啟動的是鏡頭旁邊的那個麥克風.

真的是便宜保護貼的關係，沒開洞

馬上留言給購物網站客服取消換貨

謝謝你！！

A-bin

拼可 發表於 2018-7-1 19:23
真的是便宜保護貼的關係，沒開洞

馬上留言給購物網站客服取消換貨

不客氣.還好來的及幫上忙.不然新機還要被送來送去的.心情會很差.

臺語是客家話

還好你有上來問，剛好遇到神隊友熱心解答   

拼可

臺語是客家話 發表於 2018-7-1 20:09
還好你有上來問，剛好遇到神隊友熱心解答

真的是神隊友！

幸好我有問，不然以前的我只會潛水爬文XD