HTC U12 Life 螢幕來電時沒有反應

ALAN666

各位HTC達人~新年快樂

第一次買HTC，新機就發生異常，真的十分失望，還因此被老婆念到臭頭，通訊行店員也是很鬱卒，此刻心情真的非常懊惱。
此為 2019/1/28 新購入，目前已經累計聯繫客服第4 次(搞到我都會背 SN No)，但是問題仍未解，請求各位達人開示。
問題 :電話來電時，螢幕無顯示(鈴聲有響，螢幕全黑)

已經試過:
1.HTC客服連繫執行 : 更新至最新系統(版本 1.04.709.2)，異常狀況仍存在。
2.HTC客服連繫執行 : 恢復出廠設定，異常狀況仍存在。
3.HTC客服連繫執行 : 進入安全模式，異常狀況仍存在。
4.HTC客服連繫執行 : 回原購買通訊行，保護貼撕除，異常狀況仍存在(店員也是氣到在大小聲)。
5.自行測試 : 螢幕亮度切換為自動調整時，我以手電筒照射光感應Sensor，螢幕輝度沒有變化，所以我懷疑是光距Sensor故障或是軟體BUG。6.2019/02/01討論區達人建議測試                       P-Sensor Test : 測試過程螢幕輝度沒 反應，看樣子真是買到機王了。                  通訊行叫我年後再回去，請問這種狀況還有其他招數可以驗證嗎?
                  若真是故障，請問可以退貨退款嗎?
                  請問保護貼的損失可以求償嗎?
6. 2019/02/01進度 : 因為我希望退貨退款，線上客服要我回去找通訊行商量退款的問題。
7. 2019/02/09 進度 : 手機只能報修，不能退貨退錢，後續進度再持續跟新。

HTC小博士

哈囉！
建議您可參考[教程] HTC常見問題：【手機診療室】手機趨近感應器是否正常？！
若測試結果仍有問題，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人為您服務喔！感謝您

Jovi

之前我的htc 10 在入手第二天就遇到系統問題, 退回去專賣店後就換一支新的, 你的才買2-3天, 不能夠換新機嗎?

ALAN666

Jovi 發表於 2019-2-1 13:20
之前我的htc 10 在入手第二天就遇到系統問題, 退回去專賣店後就換一支新的, 你的才買2-3天, 不能夠換新機嗎 ...

上周六通訊行開工就把手機交給通訊行，開的是報修單，但不知是否能換新? 若確定是手機出廠就有問題，HTC把瑕疵品賣給我，HTC會賠給我貴森森的玻璃貼嗎?

若HTC會完善負責，我想我會繼續使用HTC，若只是找理由卸責就太差勁了。

Zspick

螢幕右上方的趨近感應器有沒有遮蔽呢？

Lalacoco

跟你遇到了一模一樣的問題

幸好有你這篇文

不然到現在我可能還在怪我媽自己亂按到設定

想知道樓主後續

monton roy

One of the most intriguing aspects of TOTK is the freedom it grants you. This isn't a game that holds your hand; instead, it empowers you to make decisions about how you want to tackle the challenges that lie ahead. Download The Legend of Zelda: Tears Whether you're gliding from island to island or navigating the sprawling terrain of Hyrule below, your adventure is yours to shape.

timothyferriss

從你描述的情況來看，這似乎是一個螢幕或光感應器的故障，這種情況確實讓人懊惱 MapQuest Route Planner

Ayang Jiso

xzroms.com is a site for downloading thousands of game ROMs for free. All games work using emulators on PC, Mac, Android, and iOS.

DumbleJum

Ayang Jiso 發表於 2024-10-31 02:22
xzroms - Download your favorite Nintendo Switch ROMs in NSP and XCI formats for Console and Emulator ...

你的回答中有些智慧 Fnaf 1