基地台

TT1030

你好 請問基地台壞掉以後 是頭盔都沒辦法顯示嗎(已送修)
頭盔是白畫面

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您好，是否可以請您提供更詳細的資訊和說明給小博士，以利釐清您所遇到的情況。感謝！

TT1030

HTC小博士 發表於 2019-7-8 15:22
您好，是否可以請您提供更詳細的資訊和說明給小博士，以利釐清您所遇到的情況。感謝！
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我5號在門市購買 然後回到家發現兩台基地台 無法用(有過電 但是沒亮燈)
我馬上去門市去反應要求換貨 但是你們跟我說只能修理 我也認了
他們跟我說要送去給聯強處理 後來過幾天以後說要原廠處理 還需要再一個禮拜
我才剛買就拿到瑕疵品 覺得很不安心

HTC小博士

TT1030 發表於 2019-7-13 00:16
我5號在門市購買 然後回到家發現兩台基地台 無法用(有過電 但是沒亮燈)
我馬上去門市去反應要求換貨 但是 ...

您好，關於您反映的情形，如果維修回來還有相關問題，可以再上來詢問小博士
另外，如果您感到有疑慮，也可以聯繫VIVE客服來詢問您的維修進度，謝謝您

Zeki

TT1030 發表於 2019-7-13 00:16
我5號在門市購買 然後回到家發現兩台基地台 無法用(有過電 但是沒亮燈)
我馬上去門市去反應要求換貨 但是 ...

樓主大大我跟你遇到同樣的情況我是在8號還是9號收到網路購買的VIVE，很開心要開箱，發現基地台的變壓器電源一條正常另一條通電但沒亮燈，我就打電話退貨了。之後7月22號收到全新的VIVE，嘗試安裝後...基地台的2個變壓器竟然通通都沒反應了=.=然後我打算24號要再打電話...不敢想他第三次寄來會發生什麼事?

黃晨珉

Zeki 發表於 2019-7-23 21:14
樓主大大我跟你遇到同樣的情況我是在8號還是9號收到網路購買的VIVE，很開心要開箱，發現基地台的變壓器電 ...

回應主題 我7/15在台北三創買 7/23我人回台東 終於可以開來測試 基地台的電源線就掛掉一條= = 另外一條正常 接2個基地台都會亮 就是有一條接哪台都不會亮 請問可以單單換電源線嗎?
其他我不確定有沒有壞 沒基地台也沒辦法測試...... 明天打算打給客服 雖然知道客服都乎巄乎巄的

jimmy60214

TT1030 發表於 2019-7-13 00:16
我5號在門市購買 然後回到家發現兩台基地台 無法用(有過電 但是沒亮燈)
我馬上去門市去反應要求換貨 但是 ...

我也是  7/23剛拿到  很開心地打開後發現一條線無法使用，看來又要再等一星期了

Zeki

黃晨珉 發表於 2019-7-23 23:21
回應主題 我7/15在台北三創買 7/23我人回台東 終於可以開來測試 基地台的電源線就掛掉一條= = 另外一條正 ...

只有一台基地台也可以測試 你把基地台頻道設到A 後面安裝方法都一樣 至於能不能只換變壓器我不曉得 網路購買是要求全退換全新的給我 但新來的一樣是掛掉的 HTC的品質不敢恭維