U11 下載更新後(709.3), 惡夢的開始

Eva Lee

7/17 下載更新後, 一連串的問題陸續跑出來...

1. 音效:
來電, 變成靜音, 因為無法抓到手機內建的鈴聲....
鬧鐘, 也是一樣,變成靜音, 因為無法抓到手機內建的鈴聲....

震動, 完全失效!

(移除了"籃牙耳機APP"後, 以上的問題, 還是無解...)

2.  使用 GMAIL 收信, 若是mail 裡面有附件檔, 完全無法開啟 (word, pdf, jpg....等等, 都無法開啟)
   其它的mail app , 目前為止是正常...

希望HTC 趕快找出問題, 修正Bug 的問題, 而不是一昧的回應消費者--- " 先備份,回到原廠最初的設定 "" !!

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb

您好，建議您參考以下步驟：


1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

2.如尚未排除問題，請參考以下步驟：設定→應用程式→右上角搜尋時鐘→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」→最後重新啟動手機

3.Gmail建議您重新移除再進行安裝

完成後確認是否有排除您的問題，謝謝您！

Eva Lee

HTC小博士 發表於 2019-7-19 10:04
您好，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
還是有相同的問題

2.如尚未排除問題，請參考以下步驟：設定→應用程式→右上角搜尋時鐘→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」→最後重新啟動手機



已試了兩次, 還是沒有解決

HTC小博士

Eva Lee 發表於 2019-7-19 11:01
1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
還是有相同的問題

您好，有關您所反映的情況，小博士已經幫您轉交給內部相關單位了解，謝謝您！

jungle999

HTC小博士 發表於 2019-7-19 11:02
您好，有關您所反映的情況，小博士已經幫您轉交給內部相關單位了解，謝謝您！
...

請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我手機用的好好的，根本不想更新，我是用U11,目前用的是安卓8.0

raypan888

jungle999 發表於 2019-7-21 15:04
請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我 ...

大ˋ大要爬下論壇文！很多人多出來問這問題請看此篇
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101035

HTC小博士

jungle999 發表於 2019-7-21 15:04
請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我 ...

您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點選「強制停止」

完成後確認是否還會跳出更新通知，謝謝您

xiaoyu0909

HTC小博士 發表於 2019-7-22 15:13
您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點 ...

升级了很后悔，各种状况，罄竹难书，心力交瘁，HTC请给我们个回退系统的选择，不要讲什么刷机啊，解锁啊，什么的，有的客户空闲时间不多，没空研究那些。希望HTC能多倾听下用户的声音，抓牢客户真正想要的是什么，

HTC小博士

xiaoyu0909 發表於 2019-7-25 09:08
升级了很后悔，各种状况，罄竹难书，心力交瘁，HTC请给我们个回退系统的选择，不要讲什么刷机啊，解锁啊 ...

您好，已經將您反映的情況轉交給相關人員，相關人員正在盡力處理問題，請您耐心等候，謝謝您！

LouisWufel

HTC小博士 發表於 2019-7-22 15:13
您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點 ...

這招沒用 軟體更新什麼時候重作動就還是一樣會跳出來