關於U11+的一些MP4 0位元

阿緯緯

最近在保存資料 發現一個問題 在手機裡面可以撥放的影片檔 OTG 傳到電腦有些檔案變成0位元MP4不能撥放的檔案但在手機裡面 可以播放 有聽說這是打開 錄影高解析這有解嗎?

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請您協助確認以下的幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 將手機進行重新啟動，確認是否能排除問題？
3. 發生問題的步驟？是否每次移動到電腦都會發生？
4. 移動到電腦不能觀看的檔案是否每次都一樣？是否能提供檔案給小博士來轉交給內部人員了解？5. 手機的播放軟體為何？電腦的播放軟體為何？
5. 是否能請您提供電腦畫面的影片流程？