U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復

vclh24 · 發表於 2020-1-4 18:52

買一年半的U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復,但使用時間不一定,就會明明有開藍芽,依然斷訊且無法連結,重複開關手機上的藍芽,仍然無法恢復,得要U12+重新開機,才能恢復藍芽與周邊電子設備的連結.
請問該怎麼處理呢?

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2020-1-6 09:48

您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您

1. 這裡想詢問您的手機軟體號碼為何？是否更新至最新版本？
2. 問題出現的頻率？
3. 連接的電子設備為何？
4. 想詢問您當時的使用環境，是否有開啟Wi-Fi、行動網路、藍芽或基地台分享的功能？
5. 建議您可以清除和藍芽喇叭的設定，並嘗試重新連結確認是否能排除問題
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）