已寄送出去，但找不到物流店家和追蹤號碼

實況主阿祐

你好，
我的兌換商品已寄出，但找不到店家和號碼。
如圖：


訂單號碼：20200111722420

HTC論壇小組

您好!這邊將為您做查詢，請等我回覆喔!另外因為紅包為掛號寄送(當時兌換頁面上皆有註記)
也請您詢問家人是否已幫您收下或有郵局招領通知單


也請參考兌換中心常見問題解答
目前不主動提供物流店家和追蹤號碼
若有需要在【站務回報區】向我們查詢寄送進度是目前的正確流程喔!

謝謝您

HTC論壇小組

您好!經寄送單位回報
您的郵局寄送查詢單號:2194017395
此件年前會遞送完成!

謝謝您