Desire 19+ 手機過場動畫問題

plase

我的desire 19+ 手機的過場動畫有時會自己消失成沒過場動畫，要重回開發者模式再打開才會恢復。

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否更新至最新版本？
2. 發生問題的頻率為何？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生
4. 是否有自行開啟 開發者模式？若關閉是否還會有情形產生？
5. 若還有情形產生，是否能請您提供您的錄影檔案，以利小博士轉交給內部人員來確認問題？