HTC u12 life手機問題

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手機為什麼會跳出HTC無法備份 造成困擾如何解決

HTC小博士

您好，有關您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您。

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否有更新至最新版本？
2. 您的Google雲端是否有更新至最新版本？
3. 請問您是否有開啟省電模式、電池最佳化嗎? 若有建議您可先行關閉，確認此現象是否有解決
4. 進設定→備份與重設→點網路設定重設後，開啟自動同步，確認是否有解決此項問題
5. 請問有確認過您的帳號是否能顯示同步備份嗎? 若是有建議可至電腦上的Google雲端空間查看，確認您的手機是否有備份成功
6. 建議您重新新增/登入Google帳戶，來確認是否能排除此問題
7. 若仍然未能排除，建議您將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人為您服務，感謝您