U11+ Android9.0更新後 相機無法開啟

Sean Hsieh

如題 U11+更新完Android9.0 任何相機都開不起來， 也有去設定確認相機權限都是開啟的 有人遇到相同的問題嗎 求救

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb

您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問題，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

Eva Lee

先將類似的相機App 移除 （如：美顏相機..）

以及 移除防毒軟體App (如： Clean Master...)

然後重新開機

Sean Hsieh

Eva Lee 發表於 2019-7-19 22:58
先將類似的相機App 移除 （如：美顏相機..）

以及 移除防毒軟體App (如： Clean Master...)

我沒有安裝任何防毒軟體

相機App全部都刪除了，然後重開機後可以打開相機，但是過了一段時間，相機又繼續無法開啟

Chuang Yu Chen

我的手機現在也遇到相同問題，請問後來如何解決？

HTC小博士

Chuang Yu Chen 發表於 2019-8-21 01:32
我的手機現在也遇到相同問題，請問後來如何解決？

您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問題，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

ck寬

HTC小博士 發表於 2019-8-21 10:44
您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問 ...

我是U12+遇到一樣問題  送修兩次都說正常沒有幫我休  但實際就是有問題啊  我有錄影證明問題  他是時常性發生可能好一下又壞很久又好一下  安全模式 原廠設定都試過但問題還是依舊...  從過保前修道過保後  都不幫我處理  到底是怎麼樣? 我用HTC手機從2011用到現在 將近十年了...