TC的維修我無言

faith77513

版上的各位大家好：
之前U11在保固內送修的感覺給人不錯
而這次過保後的送修經驗卻讓人無言以對

如往常的打了0800送修，快遞收件回廠檢測這都沒問題
過了幾天MAIL來了說已到報價階段敬請注意電話
等了兩天沒有電話(不含假日)打電話過去問跟我報價，你們忙沒有問題
檢測結果為
USB PORT損壞需要更換
電池蓄電量有問題建議更換
主及板『疑似』也有問題需要更換
總共報價4200，得到報價後稍微討價還價了一下看有沒有辦法打折
畢竟4200已經可以添購新機，結果不行直接請他寄回檢測費用會給

之後收到手機後傻眼
背蓋隨便黏一下縫很大，用手將指甲插入縫隙就可以輕易的將背蓋分離
再者就是花了檢測費卻沒檢測報告就一個氣泡袋包著盒裝回來而已
除了無言還是無言

220218158000231

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您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊提供您的姓名、電話、手機SN/IMEI碼

小博士這裡會再幫您轉交給我們內部單位來進行了解

raypan888

請問大大最下是维修序號嗎？抱怨基本上要附维修單照片  好像是版規  不然会被鎖文！

raypan888

另外標題应是TC>"HTC"  是否要修正呢？

wenhui

  檢測後還是會講一下哪裡壞掉要修，檢測費還不算白花啦..

小芯芯

版主好無辜!應該再拿回去請他們負責到底! 電子鎖

faith77513

raypan888 發表於 2020-5-31 01:45
請問大大最下是维修序號嗎？抱怨基本上要附维修單照片  好像是版規  不然会被鎖文！ ...

維修單號
其實也不太懂，內部人員應該看就知道維修單號了
還需要問各資...

faith77513

wenhui 發表於 2020-5-31 11:26
檢測後還是會講一下哪裡壞掉要修，檢測費還不算白花啦..

錢花了至少給個紙本報告
保固內維修都會有紙本報告指出哪裡有問題更換了什麼
檢測維修卻沒有讓人好奇，而且電話報價跟我說『疑似』其實我也蠻無言的

faith77513

HTC小博士 發表於 2020-6-1 10:17
您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊提供您的姓名、電話、手機SN/IMEI碼

小博士這裡會再幫您轉交給我們 ...

最下面那個號碼就是維修單號
比較好奇內部人員應該看了就會知道該序號為維修單號可以反查

[size=13.3333px]FA75R1806583，此為序號
[size=13.3333px]已提供序號、維修單號，如要反推聯絡電話應不是問題
[size=13.3333px]IMEI恕無法提供，手機喪失充電功能無法開機

HTC小博士

faith77513 發表於 2020-6-3 18:46
最下面那個號碼就是維修單號
比較好奇內部人員應該看了就會知道該序號為維修單號可以反查

您好，，不好意思造成您的困擾，這裡小博士已經幫您回報給內部單位來了解
再請您留意一下最近是否有我們的客服電話，謝謝您！