Desire 20 pro開啟行動數據會自動關機

ChingHuang

我的D20 pro只要打開行動數據，就會一直重新開機（手機會先卡主住不能動，然後直接跳開機畫面），平常使用wifi不會有問題。曾經試過恢復原廠設定兩次，但過幾天又開始出現同樣的問題，也有把sim卡從sim 1換到sim 2，情況都一樣，不知道該如何解決？

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！


1. 是否每次操作都會有此情形產生？
2. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
3. 若仍然未能排除問題，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助服務