Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 3660|回覆: 3
打印 上一主題 下一主題

[問題] HTC手機 U12 LIFE 自動開關機 保固內送修 收費5千

[複製鏈接]

1

主題

2

文章

15

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
15
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2020-10-27 13:12 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2020/11/1拿回手機,附上背蓋和螢幕的照片,仍然看不出彎曲的角度,期望它之後一切正常。

2020/10/28 17:18更新,聯強打來說板子不良更換了主機板,說機身有彎曲可能之後會有螢幕問題,到時候維修是算人為要付費。
跟原先說詞「主機板彎曲」完全不一樣,10/27客服表示可以提供不良狀況照片,現在說已維修完畢沒有照片。
到底是彎曲還是板子不良?  以後買手機和送修前要記得拍照片,我是不知道手機要彎幾度會影響螢幕啦,手機拿到再來更新。



如題,2019/11/29在購物網上買了U12 life,今年10月初開始會自動開關機。
2020/10/23在八德路上HTC專賣店送修,今天收到聯強的通知說:「主機板彎曲」,維修費用5000。
去電HTC客服,說明手機仍在保固內,螢幕和背殼沒有損壞、沒泡水過的情形下,為何主機板的維修費要消費者買單。

客服一直鬼打牆說,人為是要付費維修,且送回原廠結果通常一樣。

請問,如何證明主機板是人為因素損壞?
這樣的產品品質和服務態度,還想出旗鑑機?大家去買iphone吧
附上購買證明和聯強維修


本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-27 13:14 編輯

本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-28 17:12 編輯

本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-28 17:39 編輯

本文章最後由( cynthia56 )於 2020-11-1 21:51 編輯

回覆

使用道具 檢舉

13

主題

3744

文章

7146

積分

站長大大

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
7146

專業踹共看熱鬧新手鄉民專業鄉民模範鄉民

2#
發表於 2020-10-27 15:23 | 只看該作者
您好,造成您不好的體驗真是不好意思,這裡是否能私訊您的姓名、聯繫電話、手機SN碼/IMEI碼給小博士呢?

小博士這裡會再幫您反映給內部單位來了解
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

2

文章

15

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
15
3#
發表於 2020-10-27 17:52 | 只看該作者
2020/10/27 14:21收到聯強打來說,保固內維修不用收費。
等收到手機回來,再上來更新。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

99

主題

6340

文章

2萬

積分

5_新秀大大

Rank: 6Rank: 6

積分
26730

金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2020-10-28 11:11 | 只看該作者
大大日期要不要更新下20201129尚未到如何購買机子?应是去年11/29?
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼: 8227237
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-16 02:02 , Processed in 0.060916 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表