One mini(M4)的塑膠邊

ea315aa3-53e5-485e-ae37-ebec6a49a695 · 發表於 2014-8-4 14:57

我的mini已經回廠2次了!而且兩次都是因為他的塑膠邊裂開.為什麼HTC就是不想辦法處理此問題要讓每個mini使用者一直回廠換新邊呢？而且這次剛回來大概一個月而已又出現裂痕了...令我覺得很無言!

5db0eb01-0728-4b0c-a48d-2de7d92ff335 · 發表於 2014-8-4 15:39

我只能說，如果再壞了，在送修一次，

然後強烈的表達自己的不滿，

不然就去申訴嘍~~

大企業很在乎客訴的。

ea315aa3-53e5-485e-ae37-ebec6a49a695 · 發表於 2014-8-4 16:20

泊麟發表於 2014-8-4 15:39
我只能說，如果再壞了，在送修一次，

然後強烈的表達自己的不滿，

我有抱怨過啊他們的回答不都是我們會幫你解決不好意思這樣嗎？至於客訴有沒有e-mail之類的?

5db0eb01-0728-4b0c-a48d-2de7d92ff335 · 發表於 2014-8-4 17:49

s94061910 發表於 2014-8-4 16:20
我有抱怨過啊他們的回答不都是我們會幫你解決不好意思這樣嗎？至於客訴有沒有e-mail之類的?
...

剛剛找了一下

好像沒有留言的地方耶

9316fbfa-8433-488b-946f-ab6ac25c97c5 · 發表於 2014-8-4 18:02

我是覺得只要消費者有反應，HTC應該不至於不去處理
畢竟這麼大的公司，一定會希望持續改進
你是否有塑膠邊裂開的照片和2次送修的維修單呢
又是什麼情況下壞的呢?只要是非人為的，相信HTC會重視的

0aa690f5-bd06-4331-895f-7d20175acae0 · 發表於 2014-8-4 18:36

我朋友的MINI之前也有因為塑膠邊的問題送修過一次，
不過後來就沒有問題了，話說樓主你有用保護套或是保護殼嗎，
多一層防護也是不錯的選擇喔

ea315aa3-53e5-485e-ae37-ebec6a49a695 · 發表於 2014-8-4 18:38

本文章最後由( s94061910 )於 2014-8-4 18:40 編輯

giant56 發表於 2014-8-4 18:02
我是覺得只要消費者有反應，HTC應該不至於不去處理
畢竟這麼大的公司，一定會希望持續改進
你是否有塑膠邊 ...

嗯...照片已經刪除了！至於維修單還在.(如附圖)

ea315aa3-53e5-485e-ae37-ebec6a49a695 · 發表於 2014-8-4 18:46

蒼華虛幻發表於 2014-8-4 18:36
我朋友的MINI之前也有因為塑膠邊的問題送修過一次，
不過後來就沒有問題了，話說樓主你有用保護套或是保護 ...

之前用皮套保護也是有裂喔！(有用過硬塑膠的裝也有用過軟塑膠的裝過)

62061f7d-1adf-4a1d-9f6b-84bc827a23de · 發表於 2014-8-4 20:36

我得也裂了想說等要到保固期時在修

a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 · 發表於 2014-8-4 20:42

s94061910 發表於 2014-8-4 16:20
我有抱怨過啊他們的回答不都是我們會幫你解決不好意思這樣嗎？至於客訴有沒有e-mail之類的?
...

您可以撥打客服專線，
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可以使用htc的線上客服系統
會有很專業的人員在線上跟你一起討論!!!
本人有用過幾次線上客服
摁除了專業之外讓我真正驚訝的是
他們打字超快的!!
可以去使用看看歐

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