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[討論] htc讓我很受傷

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1_路過旅人

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發表於 2015-2-10 10:07 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
104年1月15日將手機送修,並將103年3月2日於勤美店買的購買明細附上,後來客服來電說需要維修費用,我說我已將明細附上,客服只說她會查,就沒下文了也沒人再聯繫我,隔天我再去電,客服人員也是叫我等,我就等了幾分鐘,便掛上電話了,後來客服人員說與維修部門無法確認我是否仍在保固內,htc仍願意讓我以在保固期內,無須付費維修,我說,不需你們施捨,因為我有附上明細,你們聯絡不當,就要說我硬凹,是嗎?我只是要你們確認我有無明細,不需你們施捨。你們的客服人員讓我非常受傷,不尊重,也不重視一個小小消費者,我本來很支持htc的,就算當初買的時候很多人說會有紫光,我的也確實有,但我只想說可以修,沒關係的,但是,你們的客服人員這次讓我非常受傷。請回覆我,這是你們客服人員該有的素質嗎?
Jasmine
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發表於 2015-2-10 10:13 | 只看該作者
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我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
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