修理

34f59200-2ad4-44cf-aa2c-9403fa567794 · 發表於 2014-8-10 20:29

因為聽說買HTC最高階的手機，
售後服務是有問題可以直接換機
省去很多麻煩，猶豫了一下，
忍痛就買了剛出來的M8
但在剛買一陣子，發現一些系統上的問題
在要修理手機的時候
卻被告知必須送回原廠修理
並以非HTC的手機做為替代機
不但要重新適應另一牌的手機
還得花大把時間等待，
當然，我也可以選擇打電話到原廠，
請專員到府收手機回去修，能較快速，
但那期間卻沒有替代機可用，
這跟當時買手機的時候
看到的資訊不符......

最後~似乎得提出"問題"
那~請問我買最高階手機有什麼用?

60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 · 發表於 2014-8-10 20:32

問題在於，你是送電信吧，所以是電信給你備用機，與HTC沒有直接關係。

你可以到我所知的八德專賣店，二樓的服務中心是HTC的，那邊所借的備用機是HTC進行負責，所以借給你HTC不是問題。

feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d · 發表於 2014-8-11 13:54

本文章最後由( Ａ媚 )於 2014-8-11 13:55 編輯

是通訊行"告知"你的資訊不符吧~~~
你拿到HTC門市是有HTC手機當備用機的揪咪~~
不過是誰說只有買高階手機才有良好售後服務的?(覺得店員是想推價格貴得手機= =)

9005f77b-7e56-4a48-a4cd-4f58a0b6a041 · 發表於 2014-8-11 15:48

HTC 手機有問題，直接打電話給htc就對了，不要再送通訊行或是電信公司了

743a0f84-ec74-448b-98ae-21729d4f19c5 · 發表於 2014-8-11 17:11

感覺你是到經銷商或是電信業者那邊去報維修，因此提供備用機是由經銷商或是電信業者那邊決定，並非HTC
建議你，可以拿到HTC的直營店去http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html（可以這邊找尋）
或是撥打0800電話去詢問（順便問問是否有提供備用機的部分）

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