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狀況摘要： 這次拿到HTC One M8幾天後，在無意中手去遮住了左下方的喇叭，聲音瞬間少一半，再仔細的瞧了瞧，手無數次的摸了摸、蓋了蓋，終於確認了是右下方的喇叭孔未開啟，導致聲音無法出來，不過筆者想了很久，會是塗料去封住了，還是當初模具沒開好，不過在上一代的HTC One似乎沒有這個問題，且HTC的工藝技術已經是非常純熟，應該不至於，且這次的喇叭孔是採塑膠，而非上次的金屬片，所以筆者迅速地拿起當初在HTC 八德專賣店購買時取得的名片，馬上打給蔡家國際的客服專線。 雖然不影響音量輸出，不過吹毛求疵的筆者沒辦法忍受，不過如果將下方的左邊孔洞遮住一半，而聲音會明顯變小，不過如果遮住右邊則無影響，可知只有左邊有開孔，筆者在發現後打電話到HTC八德專賣店(蔡家國際)的客服，筆者才剛說喇叭有點問題，客服人員馬上說了第一次的「對不起」，且馬上請筆者看是要等他們專人過來收送，還是要親自送過去，整通電話下來，客服人員說了至少5次的對不起，誠意十足。 4/19筆者親自拿到八德大型專賣店的「二樓」(HTC原廠駐派人員)，服務人員很快的檢查一下外觀，確定無法現場處理後後，請筆者填寫送修單，過幾天會有專人再送回來，而筆者等了兩個工作天(4/22)，終於等到了寄回來的M8。 信件上面會註明一些事項，可以先確認一下。 非常有包裝的一個外殼，請各位不要像筆者一樣想要把盒子拆開，請在上方有一個小圓孔，輕輕推一下就出來囉。 「I’m Back」我回來了，有別具一番風味的親切感。 打開盒子後，就可以看到你回來的M8囉，你可以先檢查一下外觀，上面會有一層塑膠膜貼著，打開時，筆者非常驚艷，因為就像一支新的手機，絲毫看不出筆者已經亂搞他三個禮拜了。 從送修到回來的時間只有短短的「兩個工作天」(不含六、日)，結果筆者拿到M8的維修報表後發現居然出現了「沒有發現問題」，結果筆者又致電HTC客服中心，了解了M8下排喇叭未開孔的狀況，因為客服中心我也問了人員，他們也是第一個接到這個問題，所以他們說需要拿產品過來實際測試，看是筆者的出了問題，還是原本就是這樣的設計，後來他們也請了工程師了解。 後來筆者在電話中才了解到，M8上下排的開孔是為了對秤、美觀所打開的，真正發出聲音的只有左邊的喇叭(詳見上圖示)，而右邊沒有聲音是正常的，而右邊是做什麼的呢？筆者就在深入地給他問了下去，客服中心的意思是說，留個我們的其他硬體設備做空間(如:上面的是前置鏡頭，下面的似乎是聲音以及其他的接收器)，所以大家就不用過於緊張了，而筆者也仔細地問過許多持有M8的朋友，也都是這樣的問題。連CJay大，也說此是正常的狀況，所以大家可以放心了吧。以下在附上兩張拆機圖，可以看到喇叭都是放在左邊，而右邊都是放其他的東西唷。
作者送修後，還遇到了一個問題，就是所有的資料都會被原廠重設，所以都要在電腦上備份，不過電腦似乎不會備份像Duo景深相機、Zoe拍出來的相片訊息，且應用程式也都要重新下載。不過好在這次HTC One M8有內建Google備份功能，因為可以備份到雲端(順提，HTC M8有送Google Drive 50GB)，所以連應用程式、相片資訊都備份起來了，實測還原後，應用程式一個都沒少，而且連應用程式排放順序也會記錄，且Duo景深資訊也可以編輯，算是很好的備份服務。之後會再寫詳細教學，此篇就要這邊啦。
加映，包裝內其他物品 :
本文章最後由( Waishin Lin )於 2015-5-7 19:35 編輯
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發表於 2014-7-22 17:44
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