HTC只賣硬體，軟體一概不是HTC負責？

c7470f30-7df1-4f5b-b1bd-514f1e006fbb · 發表於 2015-4-23 11:28

今天去反應 HTC one M8官網的介紹和去年發表會都有提到Sense TV這個應用程式
如今卻在上市一年下架，等於是一堆消費者只用幾個月就沒了這個好用的app可以用 (我才買一個多月阿!!!)
peel的軟體雖然有紅外線功能，但功能比HTC Sense TV弱很多，少了一些去年發表會提到的功能又很吃資源，然後跟Sense可以完美結合嗎?

客服回說：HTC只負責硬體，軟體是協力廠商負責
(意思就是這個應用程式跟HTC無關，peel公司要負責讓peel功能跟HTC Sense TV一樣
但我是跟HTC買東西，為何跟HTC買的東西HTC不用負責?)

我問: 所以HTC Sense TV不是貴公司研發?
客服回: 不是，HTC只負責硬體，軟體是協力廠商負責
我連續問三次：所以HTC sense不是貴公司自行研發的軟體所以HTC sense不是貴公司自行研發的軟體所以HTC sense不是貴公司自行研發的軟體
客服回: 不是不是不是

我完全傻眼了
原來HTC是一家只賣手機硬體的公司，包含HTC Sense等內建的軟體都不是他負責的
縱使官網和發表會都有介紹(甚至拿來炫耀)，還是可以隨時拿掉這個軟體，用市面上不好用的應用程式取代

29a29027-33a7-41a7-87dd-828b491c7b93 · 發表於 2015-4-23 11:31

原來[HTC Sense TV]不是官方的軟體?但是有掛上HTC耶!!
好怪!!

c7470f30-7df1-4f5b-b1bd-514f1e006fbb · 發表於 2015-4-23 11:41

LOVE HTC1980 發表於 2015-4-23 11:31
原來[HTC Sense TV]不是官方的軟體?但是有掛上HTC耶!!
好怪!!

就我一個消費者的角度我也不管這軟體是誰研發總之產品介紹有寫我手機就是要有這個功能

不是弄個不好用的app來敷衍消費者
雖然peel也可以控制電視但真的是不好用阿

對使用者來說不好用就是不ok

92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e · 發表於 2015-4-23 11:48

StevenChen13 發表於 2015-4-23 11:41
就我一個消費者的角度我也不管這軟體是誰研發總之產品介紹有寫我手機就是要有這個功能

不是弄個不好用 ...

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=26128 確實將來會被Peel取代

我覺得可以建議HTC，不過Peel的確不是HTC開發的軟體你買一台車總不能要車商去負責導航王的軟體長怎樣吧

本文章最後由( wow521 )於 2015-4-23 11:52 編輯

f74e5ecc-b8c1-4474-af4e-7a22d1056647 · 發表於 2015-4-23 12:08

技術是peel提供的吧！htc算是在地化後掛名的，嚴格來說並不算是htc自行研發的app，人家不提供服務你也不能怎樣。

c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb · 發表於 2015-4-23 12:13

我已經很久沒有回應首發就抱怨已經沒登錄手機的網友的PO文

HTC sense TV的確是HTC New One就推出的內建功能
但近期停用了，改以智慧遙控這個獨立APP取代

你的抱怨重點應該是智慧遙控不好用，無法取代sense TV
然後順便把整間HTC幹譙進去

我是一路從M7用到M9
所以我覺得我有資格回應你的問題

智慧遙控增加很多功能
包括遙控硬體增加、以房間為單位整合硬體
按鍵也增加了 ( 使用中華電信MOD很有感 )
另設計小工具能放在桌面使用，免開啟APP
對我這種老用戶來說，反而使用機率提高

你的問題看似就事論事
但智慧遙控功能減少？不好用？
那個你要的功能不見了、那個部分不好用
你卻什麼都沒說，我只看到一篇沒有內容的抱怨文

目前sense TV停用了，智慧遙控委外開發
事實上就是不屬於HTC
沒有任何人可以保證任何軟體永遠存在
當然，你有權表示不滿，這個我沒有意見
至少對我來說智慧遙控是優於sense TV的

c7470f30-7df1-4f5b-b1bd-514f1e006fbb · 發表於 2015-4-23 12:30

就消費者的角度
軟體誰開發都可以但主打的功能之一用一個月就消失了要消費者自己摸摸鼻子吞下去我是很難接受

昨天在把HTCsense資料匯入到peel 等了好幾分鐘卡在那
正常不是都要等功能完整移植到其他應用程式測試都ok 才讓使用者轉換嗎?

至於樓上大大提到買車含導航王的問題
如果某車商主打這導航多好用然後我回家一看介面都改掉甚至少了些功能
我反應也是會一樣的

然後我剛剛登錄產品了這樣ok了吧!
本文章最後由( StevenChen13 )於 2015-4-23 12:39 編輯

c389224b-7617-41d3-8b33-213fcec1e33d · 發表於 2015-4-23 15:14

Vector Tsai 發表於 2015-4-23 12:13
我已經很久沒有回應首發就抱怨已經沒登錄手機的網友的PO文

HTC sense TV的確是HTC New One就推出的內建功 ...

6樓正解感讓這裡慢慢變的不一樣了

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