說好的三~五個工作天呢

欽醬

小弟因為購買了E9+使用了不到兩個禮拜因為WIFI訊號一直處於低訊號問題
所以5/28禮拜三通知HTC來取件送修
因為上班無法直接根本人收件
只好請HTC收件的到管理室收件
禮拜四傳簡訊說已收到送修的手機
說檢測需要3到5個工作天
然後昨天有打電話詢問一下進度如何
對方客服說因為反應WIFI訊號低問題
說檢測時間會比較久一點
那請問一下這樣叫做3到5個工作天嗎
那到底是要多久才能拿到手機

wow521

我看到簡訊上說"約3~5天"
也就是一般情況大概可以在這區間內完成檢測
工程師還沒收到手機，任何情況都很難說
3~5天只是大概，換算下來昨天也才第五天，大大就不能再等待嗎?

基本上我覺得檢測七個工作天內都算正常吧!!

欽醬

大大不好意思喔 你可能沒仔細看一下簡訊內容
上面已寫 已收到送修手機立即檢測
約3到5個工作天 昨天有打電話詢問過了
客服跟我說因為WIFI訊號問題所以檢測要比較久?
那是要等多久1個月 2個月?

國富民樂

如果要待料 那就有得等了~~~                                

欽醬

新出的手機還有待料這個問題
手機拿沒多久 送修就需要待料
之前拿M7送修三天內就送回來了
因為看在HTC送修速度快 才會繼續支持
這樣子對HTC整個信心大減
很難下一次在繼續支持及使用

sliverd

欽醬 發表於 2015-6-4 12:13
新出的手機還有待料這個問題
手機拿沒多久 送修就需要待料
之前拿M7送修三天內就送回來了

E9+待料的情況看起來是很嚴重
我送修的5/19話機檢測到現在還在檢測
原因也是待料維修...
你可能要有點心理準備,
我自己是打算明天就是最後期限,沒答案就是找消保官協助了.

欽醬

大大請問你已經拿到手機了嗎?還是今天已經請消基會關切了呢?
E9+拿不到2個禮拜送修又拖那麼久
整個奇摩子都快不好了
下禮拜三之前看會不會送回來
如果一樣沒有我也是請消基會的來處理了

ethan999

請問樓主的維修手機返回了嗎?還是換新機?

317

我連簡訊都沒收到!!!!!
我手機該不會就這樣沒了吧??!

阿大A

我的E9+也送修了有收到簡訊說3~5天檢測目前等待中,01版上有討論說Htc維修業務委託聯強處理因而維修時間和品質與Htc本廠有異,以個人在Htc維修經驗上心裡總覺得質疑不安....