HTC 品管真的要加油

35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d · 發表於 2014-8-29 12:40

本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 12:42 編輯

小弟8/6購買紅色M8
第一隻音量鍵過鬆
8/10送修8/20返回第二隻鏡頭凹陷3mm
8/20送修8/28返回第三隻sim過鬆會掉落
8/29送修期待送回甚麼狀態的手機
已向消保官申訴
我是買旗艦機不是低價5000元左右的手機

d0a0b201-925b-45a3-a13c-538f79023e84 · 發表於 2014-8-29 12:56

手機有問題請送回原廠
不要送回購買門市或經銷商基本上很多都是給你亂修的
送原廠手機哪裡有問題HTC會比較清楚也不會浪費了只有一年的保固

35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d · 發表於 2014-8-29 12:59

htc讚發表於 2014-8-29 12:56
手機有問題請送回原廠
不要送回購買門市或經銷商基本上很多都是給你亂修的
送原廠手機哪裡有問題HTC會比 ...

我七天內送回原廠??原廠也不會收
原廠收了就變成走維修路線不是換新機我為何要走維修路線
這跟修不修沒關係
是新品就NG

74a3d430-27c3-458d-968c-0704a77b4879 · 發表於 2014-8-29 13:06

只能說同情你的遭遇了
不過既然你有反應新機的狀況，我相信HTC 一定會重視的
希望你送修回來一切順利囉!

9eaf9026-68a2-49b1-b1f3-4d80b0648715 · 發表於 2014-8-29 13:42

嗯...不管支持htc也好反對也好
總之我認同HTC品管確實需要在加油！

9d5f2a0c-ba03-4a07-9a3c-1f4b8bb2537d · 發表於 2014-8-29 13:45

之前做功課就有聽說M8音量鍵會有可能遇到"過鬆"的問題
但是幾乎都是大家可以接受的範圍, 在購買M8同時還問了店員, 他說"是不影響正常功能, 但是如果你care, 就不建議你買, 因為我不希望客人拆了又要換!"
運氣不錯, 我的M8組裝扎實, 沒有這個現象

我覺得在購買任何產品之前還是先做一下功課會比較妥當, 至少也會有心理準備, 也可一參考人家使用心得, 這樣才不會花錢又受罪喔~
HTC的售後服務事很好的, 希望你一切順利!

038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 · 發表於 2014-8-29 15:30

這應該是要針對全虹才對，她要交機之前就要先做好檢查

a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 · 發表於 2014-8-29 16:47

q311108 發表於 2014-8-29 15:30
這應該是要針對全虹才對，她要交機之前就要先做好檢查

HTC 有問題 : 不應該把鬆鬆的手機賣出來
樓主也有問題 : 沒有當場檢查
全虹也有問題 : 沒有請顧客當場檢查

最後 : 手機要維修,樓主送全虹,全虹不知送給誰修還修不好...這就不知是誰的問題了...

35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d · 發表於 2014-8-29 17:03

本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 17:07 編輯

Jovi 發表於 2014-8-29 16:47
HTC 有問題 : 不應該把鬆鬆的手機賣出來
樓主也有問題 : 沒有當場檢查
全虹也有問題 : 沒有請顧客當場檢 ...

買個二萬元手機還要檢查那多不累嗎
而且是返回後門市打開就發現問題
今天如果m8不到萬元或許我就不會那麼火大
如果宏達電繼續維持這種品質遲早被市場淘汰
我買小米2s兩隻
郭董機三隻都沒這問題
去年m7一共修了五次，m8目前三次
以上三隻都是全虹轉送htc換新，並沒有維修

a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 · 發表於 2014-8-29 17:04

本文章最後由( Jovi )於 2014-8-29 17:05 編輯

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
買個二萬元手機還要檢查那多不累嗎
我買小米2s兩隻
郭董機三隻都沒這問題

買二萬元的手機... 檢查外觀... 是有多累 ?
走送修程序/ 換機比較累!

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