Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 1721|回覆: 5
打印 上一主題 下一主題

[問題] 失望的使用者

[複製鏈接]

1

主題

1

文章

30

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
30

HTC其他型號

跳轉到指定樓層
1#
發表於 2015-7-28 22:25 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
過去,我用了很長一段時間的三星手機,這次我為了支持台灣品牌,我選擇了HTC E9+,但卻讓深深的感到難過。
這是我第三次修這隻手機了,我從五月底買了這隻手機後,
買到現在,一半的時間都在維修,三次維修,每次都是八天以上,這次到現在已經第十二天了,我還沒拿回我的手機。

剛從手機行買到手機,二週後螢幕閃爍,飆高溫55度,外加收訊不良......送修!!!
八天後拿回手機,維修單寫換了主機板及螢幕模組,我的9H保護貼.....報銷,500元不翼而飛
二週後又是螢幕閃爍,飆高溫55度,外加收訊不良......再次送修!!
十一天後拿回手機,經銷商店員跟我說再用用看,我想買到機王我就認了,但希望這次可以修好吧!!!!
但這次不到二週,再次螢幕閃爍,飆高溫53度,外加收訊不良......再次送修
到現在已經第十二天了,

昨天致電HTC,服務人員跟我說因為修了第三次,因此要幫我換一隻新的手機,但是還要幾天進行全面檢測。
我心想:為什麼不是第二次送修,同樣的問題沒解決就該幫我換手機了!
上次沒換就罷了,為什麼這次送修不是檢測第一天就決定換一台給我,
趕快完成後面的程序,至少讓我在五個工作天內拿回手機。

我不知道要用甚麼心情來看HTC,憤怒或失望,買了這隻手機,我損失了不只一張價值五百元的9H保護貼、新申辦的4G網路無法使用、跑了三次維修中心的車資與時間,
還有失去買新手機的喜悅感及對HTC的信任感,
我覺得或許HTC應該給我一點點的補償(比如說送個保護殼或記憶卡甚麼的),來平撫我金錢及精神上的損失,至少我還能跟別人說”HTC的服務是不錯的”。
但這有可能嗎?
希望我的心聲可以讓HTC的權責主管看到(我的SIN後六碼為108548)
回覆

使用道具 檢舉

132

主題

6033

文章

6萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
65548

Po文 101 金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧有力人士論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

2#
發表於 2015-7-28 22:30 | 只看該作者
記得附一下維修單  不然會被鎖文喔
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

87

主題

1492

文章

4925

積分

3_專業鄉民

Rank: 3Rank: 3

積分
4925

專業踹共特派記者看熱鬧論壇週年慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

3#
發表於 2015-7-28 22:34 | 只看該作者

為什麼要換一台全新手機還要幾天進行全面檢測?很奇怪的做法,
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

145

主題

4016

文章

4萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
42045

Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧消息包打聽論壇週年慶HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2015-7-28 23:03 | 只看該作者

希望樓主拿到新手機後不要在發生同樣的情況了

其實我的E9+也有雙擊喚醒的問題

但一直不敢送修,怕的就是越修越糟

因為爬文維修後問題還是很多
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

7

主題

589

文章

4136

積分

3_專業鄉民

Rank: 3Rank: 3

積分
4136

專業踹共特派記者論壇週年慶HTC其他型號新手鄉民專業鄉民

5#
發表於 2015-7-29 08:00 | 只看該作者

又是一篇E9+問題文, 很多人都遇到重複的問題,
但卻得不到HTC重視與改善
~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC E9+ 狂嗨我的每一天
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6#
發表於 2015-7-29 10:24 | 只看該作者
親愛的會員您好,由於您沒有附上維修單,導致網友/站方無法協助處理您的問題,文章已違反版規:
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據,或提供不足的資訊,導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串,若您需要我們的協助,請待您可補上相關證明後(請利用文章編輯功能補上相關證明,勿另開新帖發問,否則新文章將予以刪除),麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串,或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫,謝謝您的合作。
站規連結:https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261
我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-24 11:44 , Processed in 0.067839 second(s), 23 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表