HTC客服能否再完善一點

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2015-11-19 10:20
您的主題 HTC客服能否再完善一點 被 尼爾 刪除

親愛的會員您好，由於您的文章內容有粗俗言詞違反版規：B. 鼓吹、提倡或表現色情、猥褻、粗俗言詞、不敬言詞、憎恨、偏執、種族主義或恣意暴力 (以HTC認定為準)，您的這則PO文將被刪除和警告一次，請您以後發表文章避免使用粗俗言詞，謝謝您。

我重新再PO  我想是我裡面有一些語助詞不妥

那我粗俗言詞刪掉  如果這樣還要刪

我就不懂其論壇價值真正意義在哪

我想我永遠不會再來這裡了  

然而PO這文章 意義在於讓官方可以看到消費者需求

不是來這裡跟HTC唱衰 明白?

原文

首先 我必須說  我在國外生活

所以我沒辦法和一般人一樣

電話拿了就可以直撥客服電話

這一個月以來 我每天到HTC的即時客服

永遠的忙線  忙線要我留言

結果永遠都是給我電話 叫我打電話

HTC當自己的市場真的只有台灣?

連個mail都沒有給  

我印象中HTC服務沒這麼糟糕阿

以前即時客服  還幫我解決不少問題

結果現在全部裝忙?

我可以開著網頁不斷等待

就是不曾等到客服人員

既然無心管理  何必設置此功能

說真的  我一直以來都是蠻挺HTC的

家裡全部都是HTC手機  

我自己也推薦在泰國的同事買HTC

可是我真的越看越不懂HTC

你若現在問我還挺不挺

我說真的  我強烈感覺到HTC一直在退步



另外

開設論壇後 是可以聽到很多使用者心聲

但是我個人認為  更多文章只是衝等級洗版面

毫無意義之文章及回文

如今來這論壇重點都卻只是兌換中心何時有新兌換品

或是又開放什麼活動拿H幣

亦或是官方自己在為自己產品打廣告的文章而已

除此之外 還有什麼??

或許很多人會無法認同我的想法

但是 對我來說  

這個論壇就剩下這樣的定位

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樓主是用IE進入線上客服的嗎???
我以前用過線上客服，自己覺得是用IE比較容易接通XDDD(一切都是個人感覺)
不過，樓主現今身在哪個國家阿???

我是覺得來論壇還是可以找到一些我想要的資料
像是跟他牌比較的文章，之前小路老師也有出一系列的圖文
我都還蠻喜歡的
也許就如同樓主說的，有很多是感覺像洗文章的人存在
但也還是有很多好文啦～

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關於前半段客服那一段   我覺得有圖片說服力會比較好

不是懷疑你或質疑你   但有圖片反應上來

讓他們內部的人看到  才有證據去跟克服那邊來做溝通

只有微薄的字面上的意思   很難去對於你反應的事情做改進



關於第二點

認同阿  我不知道大大有沒有玩過論壇?
上論壇如果只是單純聊手機  討論手機  怎樣的
誰要來?  誰會來?
然而當然有些論壇就會有 抽獎阿~多少幣值換東西啊~來增加論壇人氣
結果現在的人很現實
有活動才來   沒活動  或者是自己想賺經驗值
就PO個聞  一句話  幾張圖  就一篇文章
或者就是明明就是同一類型的  就分好幾篇貼 (我沒指誰  別對號入座)

感同身受

但管理論壇就是這樣   你要限制人家發文   人家就不會來  論壇人氣相對地就沒了
但你不限制人家發文  就是有一些不看板歸咎發文的人  那你也沒轍

難做~((嘆

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我是用IE無誤

也不知道是不是運氣 還是巧合

剛剛居然客服連上了

還等了我十分鐘(剛好去工廠看產線)

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建議大大可以說說看你要問什麼問題，或者可以想看看是否這個問題論壇裡面已經有人問過也解決了，
其實如果非維修爭議的問題，很多操作跟使用小技巧，在論壇裡很多也很豐富，
只是要您是否有意願自己找出答案~
以上是個人建議

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xie0970 發表於 2015-11-19 14:47
關於前半段客服那一段   我覺得有圖片說服力會比較好

不是懷疑你或質疑你   但有圖片反應上來

圖片喔  我沒有每天做紀錄

因為今天也是有點不耐煩才來PO文章

我知道論壇一定要有吸引力才會有人來

我不反對那些活動 我也是很認同

畢竟HTC行銷 確實很弱

更何況之前在網路寫手攻擊

剛剛被刪文章 當下有點生氣

可是看看自己  恩 確實有一些語助詞不妥

所以我又修正了

如果我只是陳述我的問題與困擾

還違反板規的

那我真的無言了阿~~~

我知道管理者難做

我只是不想看到這裡

好像只能說HTC好 不能說HTC不好

畢竟版上充斥太多....阿諛奉承的文章

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所以你要問客服什麼問題，
你也可以PO上論壇問問看阿
這論壇的版友也是有高手隱藏期間
而且論壇也有官方人員會協助
也許你問問題出來可以得到解@@

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論壇應該是要讓大家來討論各種意見!!!我想樓主應該是希望HTC 相關單位能夠重視售後服務!!!畢竟大家都希望HTC能夠永續經營!!!

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我自己的看法啦~

樓主當時情緒正處易爆階段

所以會有不理性留言發文

但若可以等怒氣消下些

再發文相信會有比較理性的言詞

而且像現在樓主怒氣果過了

回的文不是好很多

至於論壇設有一些獎勵吸引玩家我覺得不錯啊

至少都是支持HTC的用戶得到實質利益

為了獎勵的人有但他們也有花時間在論壇上

也有用心發文的人我們看了也不吝嗇的鼓勵他們

至少都會謝謝樓主的分享吧！

而且也有用心回答別人疑問的人

讓問的人得到解答

這就是論壇

有紅花就要有綠葉哦

小小淺見

我相信大家會來這

就是心中有HTC

但真的不要變一言堂

這樣HTC不會進步

不喜歡我的留言看看就好

別炮我

消消氣樓主

還是祝你使用HTC手機愉快

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樓主, 非常贊同你的看法, 而且不能同意你更多了!