Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 2494|回覆: 7
打印 上一主題 下一主題

[問題] M8的NFC問題到底要花多久時間維修?2個禮拜送修2次

[複製鏈接]

1

主題

7

文章

53

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
53
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2015-7-17 15:23 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
事情的經過是這樣的:
7月5號在M8上使用NFT的功能搭配APP去讀日本SUICA卡(類似我們悠遊卡),想看看裡面餘額剩多少
怎麼弄就是讀不到,但是同樣的卡,同樣的APP在親友的One Max、Butterfly 2、跟另一隻M8上面都讀的到
7月6號中午送去台北八德3F的維修中心,委託後送,在維修中心當著客服人員也當場測試給他們看,
也用他們的測試機測試一遍,測試機也讀的到,就我的M8讀不到,此時也確認我的手機還在保固中。
7月13號下午,手機回到我手上了,結果還是NFC功能還是壞的,我看了維修方式,上面只寫著
"系統重灌",搞甚麼鬼~~~~~~
當天晚上,再去一趟八德維修中心,直接要他們給我重新送修,白紙黑字寫清楚到底是甚麼問題,
並強烈要求,這個禮拜五我一定要拿到已經修復好的手機,對方也認可了
7月15號,打電話給客服中心,客服先生說明,目前在"檢測中",還未到維修狀態,
今天早上,再打電話過去問,客服小姐回答,目前還在"檢測中",還未到維修狀態。

一個問題搞了2個禮拜送修了2次了,怎麼還搞不定?
既然答應了今天東西要回到我手上,查不出問題點在哪,為什麼不直接換機板?
到時候你們愛怎麼檢測就怎麼檢測

搞甚麼東西,股價跌了,連你們的維修品質跟速度也下降了嗎?

以下附上維修單






本文章最後由( DanHsu )於 2015-7-17 15:46 編輯

回覆

使用道具 檢舉

132

主題

6033

文章

6萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
65548

Po文 101 金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧有力人士論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

2#
發表於 2015-7-17 15:26 | 只看該作者
記得附上維修單 不然會被鎖文章

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

208

主題

2439

文章

1萬

積分

5_新秀大大

Rank: 6Rank: 6

積分
16295

Po文 101 專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友開發者論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

3#
發表於 2015-7-17 17:04 | 只看該作者
你的M8感應的到台灣的優遊卡嗎???


從鏡頭看世界
http://joelintw.blogspot.com/
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

7

文章

53

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
53
4#
發表於 2015-7-17 17:46 | 只看該作者
JoeLin 發表於 2015-7-17 17:04
你的M8感應的到台灣的優遊卡嗎???

沒測過,所以不確定。但是同樣的卡,同樣的APP,
親友的One Max、Butterfly 2、M8,
台北八德維修中心的One Max、M7、M9都讀的到。
實在是搞不懂怎麼HTC的RMA對我的手機處於檢測中的狀態?
看樣子很明顯是硬體有地方出問題了阿
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

305

主題

6337

文章

2萬

積分

站長大大

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
24230

Po文 101 金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧有力人士論壇週年慶新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大論壇三週年勳章論壇四週年勳章

5#
發表於 2015-7-17 18:15 | 只看該作者
嗨~ 已將您的問題反應給內部囉!謝謝你!
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

7

文章

53

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
53
6#
發表於 2015-7-18 10:30 | 只看該作者
少女心 發表於 2015-7-17 18:15
嗨~ 已將您的問題反應給內部囉!謝謝你!


已經不想在多說啥了~

昨天晚上通知說手机下星期一才會到,

那你們之前答應我星期五會拿到都是屁話囉?

我就是下星期一要出差才会強烈要求昨天要拿到

從你們家蝴蝶1,One Max到現在的M8,我都有買

還推薦別人買了蝴蝶2,D820,跟M8

但你們這一次真的讓我失望透頂

下一次換手機,是不会考慮你們家的了

答應的事都當放屁,毫無誠可言








回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

7

文章

53

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
53
7#
發表於 2015-7-20 15:11 | 只看該作者
DanHsu 發表於 2015-7-18 10:30
已經不想在多說啥了~

昨天晚上通知說手机下星期一才會到,

東西回來了,結果還是壞的。
隨機回來的維修報表上面寫著"重新燒入系統程式"
當初就跟HTC說了不是系統的問題,是硬體出現狀況了
結果還是重燒系統。
打給客服說明狀況,回答得很官方,相容性的問題

我也是做資訊相關產業的,
同樣型號,同樣規格容量的手機,配上同樣的APP,同樣的一張卡
一支手機可以,一支手機不行,這會是相容性的問題?

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

3

文章

6

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
6
8#
發表於 2016-1-16 16:22 | 只看該作者
DanHsu 發表於 2015-7-20 15:11
東西回來了,結果還是壞的。
隨機回來的維修報表上面寫著"重新燒入系統程式"
當初就跟HTC說了不是系統的 ...

我的820f也是NFC故障,不過送維修中心後倒是直接判定是彈片斷裂,要換主機板,報價一千四百多.....咬定是我的人為因素造成,好樣的,而且從手機送修到今天已超過一週了,前天下午客服來電報價我沒接到,客服馬上發了一通簡訊表示會持續聯絡,結果到今天下午都沒半通電話,我只好自己再打過去,HTC的客服看來是散掉了。

如果HTC的維修跟客服水準再持續這樣,我想可以從下一支手機的待選名單中刪掉HTC了。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-24 07:01 , Processed in 0.072308 second(s), 25 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表