若未開啟「提醒」，LINE在待機時會沒有來電通知

彼得潘小飛俠

1.本人於6/19拿到u11後有時候就碰到手機休眠時賴會無法連接網路(圖一),以致造成賴有來電手機就不會響的問題,經致電客服後htc告知要將賴提醒功能全打開,哇咧這是哪國的道理,手機必須要有通知鈴聲或震動及底下的功能都要打開,我告知我用m8手機三年級各大品牌也沒這問題,客服告知手機型號不同就要這樣設定,我只好就聽話做此設定,結果還是一樣...手機賴一樣不會有來電告知因為休眠時手機的賴就無連接網路了,我爬過文章說不能在boost+裡面將賴給最佳化,電源也不能開啟省電功能,哇哩咧....號稱旗艦的u11竟然出現此問題?請求大大門有人能告知解決的辦法嗎?手機才拿到3天就發生此問題,手機有恢復原廠設定及賴卸除重裝,都一樣沒有用,懇請大大幫幫忙,感謝再感謝!!
2.u11竟然有雙畫面功能,原廠說沒有,我有照片證明是真的,我手機沒下載任何app喔!各位有人也有碰到此問題嗎?謝謝告知

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哈囉您好，


目前少女心試過手邊的HTC One M8、HTC Desire 728及HTC U11三款手機（LINE為最新版本：7.8.2)，若是在LINE應用程式中的設定→提醒→取消勾選「提醒」的選項，則在關閉螢幕的情形下，確實都不會有LINE免費通話的來電顯示。


但想與您解釋一下，由於您所做的設定是在LINE的應用程式中設定，且三款不同手機皆有相同的設計，因此此設計為LINE應用程式本身的設計。


少女心也同步測試過，若您是僅勾選第一個「提醒」的選項，但未勾選其他的選項，則可正常接收到來電通知喔！


若您是不希望跳出其他LINE訊息的通知畫面，則建議您可以至手機的設定→應用程式→搜尋「LINE」→點選「通知」→「全部封鎖」，將LINE的訊息通知封鎖喔。（少女心試過在此設定下，可以正常接收LINE來電通知。）


謝謝。

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哈囉您好，
有關您反映的第一點情形，想請您先嘗試以下步驟：
1. 請您至設定→電源→電池最佳化→點選三角形→所有應用程式→搜尋「LINE」及「Messenger」→選擇「不要最佳化」。
2. 請問您是否有開啟省電模式呢？
3. 請問您是使用行動網路數據還是連接Wi-Fi呢？請問您發生問題的當下，網路訊號狀態是良好/不佳呢？
4. 請您提供您的HTC U11軟體版本，及LINE APP軟體版本。

（目前少女心手邊的HTC U11在關閉螢幕時，是可以正常接收LINE網路通話的，因此再麻煩您提供詳細資訊，以利我們能更了解您的問題。）

有關您的第二點情形，HTC U11是可以使用應用程式分割畫面的喔，請您再更詳細敘述您所遇到的問題為？
謝謝。

---

您好，
為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。

已將原先標題 [問題] u11的災難問題,求救...聯客服也無法排除的問題
修正為 [已解決] 若未開啟「提醒」，LINE在待機時會沒有來電通知

謝謝。

p42871

樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線
我覺得是line自己的問題耶
另外，建議樓主可以提供一下你的手機軟體版本碼
這樣版上高手比較好幫你
可參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

Pasta01

p42871 發表於 2017-7-3 12:55
樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線

1. 建議您把相關設定畫面截圖上來，方便有心人士幫您一同想辦法
2. 雙畫面這個是android 7.0的功能，很正常

Mickey Wang

我的U11在使用Line時也不需再任何設定，且還刻意為了省電打開背景省電但還是可以正常使用收到通知。

nagitsai

我也是u11，電源可以開啟省電功能，但必須將line設定'尚未進行最佳化'！這樣就可以解決line休眠時無法連接網路

彼得潘小飛俠

只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線，

還有請教一下，第二張圖有人跟我一樣嗎？有雙畫面喔

神魔一念

彼得潘小飛俠 發表於 2017-7-3 14:29
只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線，

還有請教一下，第二張圖有人跟我一樣嗎？有雙畫面喔

雙視窗是7.0以上就有的功能
很正常
連線問題就背景最佳化取消
不要用省電模式
如果是用wifi
記得休眠時保持連線
試試看吧

大千

1.WIFI->齒輪->在休眠模式期間保持WIFI連線->永遠連線.
2.安卓7.0版本 就支援雙視窗模式 (只要有APP支援).

彼得潘小飛俠

謝謝回答，我跟HTC客服連絡，是他們說沒有雙視窗功能，還告訴我可能手機要後送，致於賴的背景最佳化，我有關掉！為了此問題，真是頭痛不已，請各位大大有人碰到跟我一樣的問題嗎？