請問NEW ONE該如何還原出廠設定?

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不知道為什麼無法做還原
會先出現加密失敗


然後點重設手機,會進入工程模式




客服告知以下的步驟
請透過音量向下鍵選到『wipe data / factory reset』並按下電源鍵。


.最下方會出現黃色文字的『Wiping data...』的字樣，就是在執行還原初始化的動作了，此時煩請耐心等候。


.執行完畢後，下方會出現『Data wipe complete』且手機不會自動重開機，需請選到『reboot system now』再按下電源鍵，手機即會重開機，也可以開始重新設定手機。



可是做完還是又回到加密錯誤的畫面,

請問有辦法能解決嗎??

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你再做ㄧ次wipe，是雙wipe不是單wipe，

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Hsine 發表於 2016-4-6 17:46
你再做ㄧ次wipe，是雙wipe不是單wipe，

不好意思,請問是
wipe data / factory reset
wipe cache partition

這兩個各做一次嗎?

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Hsine 發表於 2016-4-6 17:46
你再做ㄧ次wipe，是雙wipe不是單wipe，

是的，要清就清乾淨，

清完看手機是否正常

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Hsine 發表於 2016-4-6 20:47
是的，要清就清乾淨，

清完看手機是否正常

我兩個wipe都做了,還是一樣是卡關

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Julia515 發表於 2016-4-6 20:56
我兩個wipe都做了,還是一樣是卡關

請關機後按住音量鍵－再按電源鍵，

開機後用音量鍵選擇FACTORY RESET，再按電源鍵，等開完機後看是否正常

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Hsine 發表於 2016-4-6 21:15
請關機後按住音量鍵－再按電源鍵，

開機後用音量鍵選擇FACTORY RESET，再按電源鍵，等開完機後看是否正 ...

音量鍵選擇FACTORY RESET，再按電源鍵


還是跳到上面的照片那個wipe data / factory reset那個畫面

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Julia515 發表於 2016-4-6 21:26
音量鍵選擇FACTORY RESET，再按電源鍵

真沒辦法了，只能親自送去HTC維修站，請他們幫你重灌軟體，不管有無保固都是免費的，這是唯一一個辦法，

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感覺樓主應該是要換M10了!!!開玩笑的~M7真的不行就送修看看吧...