M10 的螢幕結蜘蛛網了

jason45

您好我的手機螢幕在喇叭的地方裂了  
怎麼裂的我也不知道 我放在上衣的口袋  煮飯前還好好的   煮完飯後就變這樣了   
寄回你們的維修中心  客服人員說是外力造成的   
只是煮個飯 又不是做蛙人 走天堂路  沒摔沒碰   詭異ㄟ

客服人員問我們是否要自費維修   
我們搞不清楚為何會裂  
怕換螢幕   又裂了   就跟他說  不要維修
我們請客服人員和工程人員討論   
M10在螢幕的上方開了喇叭孔   是否會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果有問題  請貴公司盡快改善


我們收到產品了   但是沒有回答我們的疑問
可以請貴公司讓我們知道為何我的手機螢幕如此的脆弱嗎 ?

蒼月

先附上圖吧，看有沒有撞擊點就知道是自裂或人為的了
然後在螢幕的上方開了喇叭孔   會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果這是真的，就不會只有你這個案例了
更何況這樣的開孔方式並非只有10是這樣，也沒聽說會造成螢幕強度弱化

紹英

先附圖大大們才能幫您解決問題，不然會違反版規喔！

jason45

我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通

蒼月

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

老實說撞擊點蠻明顯的，難怪會說是人為還有記得把產品訊息欗遮一下

jason45

再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

貴公司生意蒸蒸日上

邱富賢

撞擊點確實很明顯(喇叭孔左上方，難怪維修中心會認為是人維關係)，可能有撞擊到自己沒注意吧！

pitt

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

    既然如此不做他想就自己去更換囉!!沒討論必要了~~

紹英

說實在的撞擊點應該是聽桶左邊(還蠻明顯的)，感覺好像是口袋裡面有放什麼東西然後搬東西不小心壓到(聽桶朝下放入口袋)

蒼月

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

沒人在說免費更換這件事，況且你這要要求免費更換也有難度，撞擊點真的很明顯，而且看起來還不小力，從圖片看不清楚，但感覺有凹