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6/5 11點多時我的HTC 10剩下7%的電
臨時找不到充電線
只好衝去HTC 專賣店中壢中正門市 買Type c充電線
一進到門市詢問,
男店員說現場沒貨要調貨,五分鐘就會送到一條要890元
我問說有尊爵VIP有比較便宜嗎?
店員回說打九折是800元
5分鐘後拿到線後
在車上充電,突然想起之前有看到HTC vip app有促銷
到家停好車
打開Vip app 專屬優惠一看
USB Type C 傳輸線(HTC 10專用)
HTC VIP 九折優惠價NT$621元,建議售價NT$690元
馬上11:43打電話回專賣店
是一位小姐接的
馬上告知說剛買一條線,但VIP app上說 VIP購買是621元
小姐說那個是網路才有的優惠價,他們現場沒有.
我掛了電話再繼續看app內容
促銷內容的下面有
立即查詢購買地點,點選「我要參加」
裡面一查我剛買的那家中壢中正門市也在裡面
就開車回去找他們
一進去專賣店後我馬上給他看HTC VIP app的促銷內容給店員看
店員還是堅持那個是網路才有的價格,他們就是賣890元
那我就說為什麼促銷內容 內購賣地點 有你們專賣店的資料
他就說那個是打電話來跟他們預訂才有這個價錢,現場買沒有
我又說為什麼HTC上面明明建議售價是690元 你們為何賣890元?
你們不是HTC專賣店嗎?
店員回我們只是htc授權的專賣店
我.............(意思是要我去真正的HTC直營門市才有這個621元價錢?)
我也不想再跟他們爭辯了
就怒氣沖沖的離開了
因為實在是太生氣了
回到家後照他說他們是授權專賣店的這個說法
我打其他三家專賣店 看看是不是其他都是賣890
<img src="http://attach.mobile01.com/attach/201606/mobile01-f9266c5740579677048b6d1202b175f4.png">
12:09 打給HTC板橋中山大型專賣店
12:11 打給HTC 中壢元化門市
12:13 打給HTC 桃園民生門市
其他三家 都跟我說線 原價690元 尊爵vip 打九折621元
打給最後一家的時候順便問他們是直營還是授權的
店家說專賣店都是HTC授權的
很明顯的就是這家門市抬高價錢賣,被抓包後還死不承認.
心情真的有夠糟糕....
建議HTC官方 若你下面的專賣店沒辦法配合你們的促銷方案
拜託你們 額外註明那些專賣店不參加促銷...
說真的尊爵會員VIP 在專賣店賣到比建議售價還高的充電線
不然真覺得有被坑的感覺了
真不曉得HTC這個尊爵Vip 尊爵在哪?vip在哪?
最後附上我買線的發票
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新增6/6客服回覆
今天客服有回覆了
客服打來重點
1.客服告知關於價差部分:
經他們與中壢中正連絡後,中壢中正店願意退差價或退貨
2.詢問客服關於售價不同部分
客服回應說 因為店家有做調貨時,未告價格有可能不同,這方面會要專賣店再加強告知顧客
客服說會再要求專賣店售價應要與官方一致
3.詢問客服以後去專賣店買東西前是否該先去查價
客服說會再要求專賣店售價應要與官方一致
4.詢問客服在論壇上也有許多網友在專賣店碰上買貴的情形
告知專賣店有進副廠配件,這部分可能價錢事由專賣店決定
但原廠部分會要求專賣店應與官方一致
5.客服詢問是否會回門市退價差
回應客服這一兩天有空會過去
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但我想我應該不會回去辦退價差
因為當初店員很明確告訴我線是890,會員打折800元
我也同意這個價錢了,這部分法律上店家其實絕對站得住腳..
我只是當得知與官方售價有這麼大落差,感到非常憤怒而已
我想大部分買HTC手機的消費者,對HTC都抱有很大的愛好
儘管常被其他人訕笑說HTC快倒了,說HTC內建92共識,說宏達電是中國人品牌
即便眾人這樣訕笑
HTC愛好者仍然喜歡HTC手機
就因為他好用,對用HTC手機有信賴感,且手機是在台灣製造...
比起其他愛台灣品牌卻在大陸生產要好很多了
這樣的HTC愛好者
在HTC專賣店以尊爵會員的資格
買到比官方售價還高的原廠配件
那心情就像被人潑了一大盆冷水
突然被喜歡人的搧一巴掌
甚至像是發現被女朋友背叛一樣
那個心情真的是非常五味雜陳的......
比起被討厭人的人傷害
被愛的人傷害才是最痛的...
希望HTC能真真好好的管一下旗下的專賣店
也希望我是最後一個在專賣店買到比原價貴配件的人
建立信任很艱難
但要摧毀信任
只要一瞬間......
HTC 好好加油吧!!!!
本文章最後由( imajh )於 2016-6-5 13:35 編輯
本文章最後由( imajh )於 2016-6-5 14:42 編輯
本文章最後由( imajh )於 2016-6-6 14:59 編輯
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發表於 2016-6-5 13:32
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來自 2#
發表於 2016-6-6 10:38
