無法更新軟體 檔案系統可能已損毀? (我的手機是HTC 10)

羅楓

今天看到有新軟體釋出了，去更新是時出現無法更新軟體，發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀

之前剛買回來時沒這個問題呀!

問客服，原本客服說更新軟體是採批次更新，如尚未收到更新通知，請耐心等候

但感覺不是軟體排序更新問題，因為正常情況應該是可以更新前都會顯示『您的手機已保持最新狀態』吧？ 不會顯示錯誤損毀啊

然後客服要我備份資料重設手機試試，重設後還是一樣顯示錯誤

我下禮拜六才有可能去HTC店裡，覺得時間難熬，有沒有高手可以幫忙？

PS手機前天在使用中時(當時在看漫畫)，曾經死當，自己關機1次，不知有沒有關係，目前已重設


看到公告試著依格式寫一下

1. 產品型號  HTC M_10

2. 手機軟體版本 1.30.709.1

3. 應用程式及軟體版本 軟體更新 8.00.719088

4. 發生問題 無法更新軟體，發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀

5. 發生問題的步驟 點立即檢查後出現

6. 問題出現的頻率 今天要更新時發現

7. 問題的相關截圖

Bart

您好：
可以請您私訊產品的S/N及IMEI給我嗎？謝謝您

p42871

1.樓主可以進入安全模式下更新看看，安全模式可以排除另外安裝的app影響
你可以試試看XD
安全模式這樣進
關機狀態下，按下電源鍵，看見白色綠字HTC出現時，放掉電源鍵並立刻按下音量【-】鍵，
一直到完全開好機為止，開機後會看見左下角的安全模式四個字
2.上述方法沒用的話，你可以去求助專賣店，問問他們是否有其他方法幫你升級你的手機
如果是大型專賣店的話，有的有維修人員駐店，看是要重刷軟體還是怎麼處理都方便