htc10讓我太失望

roastedbread

入手三週才發現螢幕上有小黑點。可能有人問當初店面買的時候怎麼沒有看清楚？因為當初買的時候用的是暗色系背景。

然後可能有人問為何這麼久才發現？因為後來為了看的舒服，我都用黑色背景，所以在一次拍白色背景時才發現黑點。

這些我都認栽，產品出廠難免有一定比例瑕疵品，所以我送修，高雄直營店服務也很客氣，單子填一填就幫我送了。

令人不高興的是，我6/3送修，到現在還沒修好。

沒錯，已經三個多星期，某水果手機都已經坐飛機送到新加坡再換一支全新的回來了，我的HTC10送到桃園還沒修理好。

我第一次打客服電話是6/15問修理進度，回覆說工程師端午連假也放假去，所以還沒好。

然後接著6/19和6/25再問，都說零件備料中。那既然備料不易，為何不乾脆換個新品給我？有人可能回說我是澳客。但是送修等零件要備料三個星期，生產線上怎麼不會有缺料的問題？況且花了24000還買到瑕疵品，我也是等送修，沒當場柪換新機，何況保護貼也因為送修而拆掉還要自己吸收。打給客服我也沒在大小聲，因為我知道對客服咆哮也沒用。客服也是很客氣道歉，只是我的問題還是沒解決。

試問各位，站在我的立場，看到HTC10的廣告寫著“十全十美”，難道不覺得諷刺嗎？

sorry，補上維修單。

浪跡天涯彬

多打幾次客服詢問看看，也或許是真的缺零件。相信htc不是故意要讓大大等這麼久的！

蒼月

維修單，不然會被鎖文                                             

p42871

缺料感覺也只能等了＠＠
希望站方看見你的問題可以幫忙反映一下
不過換新品應該是不太可能
畢竟已經用了三周
當初檢查沒有發現問題，基本上只能送修惹～
不知道你有沒有問說到底什麼時候料件才會到？？

123超人

說真的,驗機這種事,本來就看人
有些人現場驗機驗到都快出水了,都沒問題,一拿回家就有問題,這要算誰的??
HTC現在的維修早就不若以往,我現在的做法都是自己準備一台備機,送出去了,就看它要跟我耗多久
上次M9送修,修了一個禮拜,早就不鳥HTC了

roastedbread

浪跡天涯彬 發表於 2016-6-28 13:11
多打幾次客服詢問看看，也或許是真的缺零件。相信htc不是故意要讓大大等這麼久的！
...

新的旗艦機缺料缺兩星期多也太誇張了。

而且市面上新機不缺貨。

那新機的用料怎麼準備的？

roastedbread

蒼月 發表於 2016-6-28 13:11
維修單，不然會被鎖文

謝謝大大用心的提點！！！！！！！！

roastedbread

p42871 發表於 2016-6-28 17:56
缺料感覺也只能等了＠＠
希望站方看見你的問題可以幫忙反映一下
不過換新品應該是不太可能

客服也只能幫忙查進度，跟催，然後不斷道歉。

我不會覺得客服敷衍，但是備料缺貨這麼久就太誇張了。

roastedbread

123超人 發表於 2016-6-28 18:59
說真的,驗機這種事,本來就看人
有些人現場驗機驗到都快出水了,都沒問題,一拿回家就有問題,這要算誰的??
HTC ...

真的有同感，我也買過desire HD，蝴蝶機，M7然後就是１０了，而且當中沒換過其他家牌。我自覺已經算忠實，但是後期的越覺得產線良率越差。請HTC注重自家產品水準，別只是廣告會說!!

C.W. Hsiang

roastedbread 發表於 2016-6-28 20:08
真的有同感，我也買過desire HD，蝴蝶機，M7然後就是１０了，而且當中沒換過其他家牌。我自覺已經算忠實 ...

我送修等了23天，
送回來還是修不好才嘔，
國產旗艦機備料搞得跟買冷門進口車一樣

今天會再次來收件送修，看看這次到底會修幾天
已經不抱期待了
5月中買的手機，實際使用不到兩周就送修了
送修時間都比在我手上時間還長
就算修好後沒賣掉，應該也是我最後一支hTC了


送修過程連結
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=59220