Htc售後服務極差

Htc超爛

買了re正常使用後進水 保固都還沒過 下水還多裝了另外買的防水蓋 送修不給保固反而是質疑顧客的使用不當 也不知道當初買這是幹嘛 防水規格ipx7加蓋子又多一級的數據是怎麼來的 下水差不多三十分鐘就進水了 客服打來就只會說無法還原顧客的使用方式 沒辦法給保固 維修費要1900 htc真有保固這種東西嗎？ 是真的售後服務還是只是另一條盈利管道？ 這次使用htc之後的心得就是以後不會再使用了 也會叫身邊的親朋好友不要變成受害者



要是自己沒有正常使用也不會一直要保固，這種不愉快的經驗一次就夠了  有錢花六千多買一個相機 還會付不出兩千塊的維修費嗎 一個奇檬子的問題而已  經驗分享

網路上後來看看也是一大堆售後服務的抱怨文 這次終於體驗到了

2d986ff7-c628-484c-bc81-ec7270432b29

Htc超爛 發表於 2016-7-13 21:46
是直接寄回去公司不是打電話讓人家來收 我只有在7-11寄給他的收據⋯

我只有宅急便的收據 之後都是客服電話跟我報價 沒有維修單⋯

raypan888

很難過聽到這種需要維修的問題  依本版壇的規定  都需附維修單抱怨  畢竟有圖有真相！才知道是否因裂痕產生進水的問題  也好讓人幫助及反映問題！  不是發完抱怨直接掰掰！

Htc超爛

raypan888 發表於 2016-7-13 21:11
很難過聽到這種需要維修的問題  依本版壇的規定  都需附維修單抱怨  畢竟有圖有真相！才知道是否因裂痕產生 ...

因為是直接寄回去 他也沒給我維修單

小賴

大大您好~
按照論壇的規定,必須遵守以下規定唷^^

發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，一律關閉文章，如果只是忘記，請重新發文或編輯原文後來信並附上證明，我們將會把文章打開。
若經過一週後仍未改善，文章將予以刪除。


建議附一張圖上來，這樣好讓大家能做參考與討論

raypan888

Htc超爛 發表於 2016-7-13 21:24
因為是直接寄回去 他也沒給我維修單

若是打HTC維修電話  快遞收維修機時會給單據  維修費會有報價單  怎會都沒資料  萬一要維修取機如何識別?

Htc超爛

raypan888 發表於 2016-7-13 21:31
若是打HTC維修電話  快遞收維修機時會給單據  維修費會有報價單  怎會都沒資料  萬一要維修取機如何識別? ...

是直接寄回去公司不是打電話讓人家來收 我只有在7-11寄給他的收據⋯

Huang-Yang

以我個人的經驗，我覺得是還不錯耶!!
就算維修後的反件，還是有問題，他們還是很盡速的去處理問題

瑋毅

不會耶,給我的印象還不錯 (印象中啦~)

skykuo

每個人被對待的好像都不同(可能跟上輩子有關<---玩笑)
我到目前非常滿意他們的服務0.0