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CY阿曹 · 發表於 2016-8-27 10:33

我想請問一下
htc維修進度的維修單號要怎麼知道

還有a9連拍最多只有20張不能在改了嗎?

zzccxxvv1122 · 發表於 2016-8-27 11:57

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亞斯特德 · 發表於 2016-8-27 12:03

1. 維修單號可以打給客服或者使用線上客服來查詢

2. 可以參考一下 http://www.htc.com/tw/support/%E6%96%B0-htc-one/faq/4/391949/

CY阿曹 · 發表於 2016-8-27 14:57

亞斯特德發表於 2016-8-27 12:03
1. 維修單號可以打給客服或者使用線上客服來查詢

2. 可以參考一下 http://www.htc.com/tw/support/%E6%96% ...

線上克服是用電腦打字回應嗎?
還是說一樣是用對話的方式?

CY阿曹 · 發表於 2016-8-27 14:59

zzccxxvv1122 發表於 2016-8-27 11:57
有維修單就看維修單，
沒有維修單就打電話給客服，
提供S/N和IMEI碼來查！

有維修單
但是我不知道維修單號在哪裡?
是最上面中間只有數字的號碼嗎?

亞斯特德 · 發表於 2016-8-27 15:44

CY阿曹發表於 2016-8-27 14:57
線上克服是用電腦打字回應嗎?
還是說一樣是用對話的方式?

是喔，線上客服就像即時通一樣～
HTC的客服電話是 0809-090-166

可以使用Skype撥打 +886 809 090 166一樣可以進行免費通話！

davidchen · 發表於 2016-8-28 10:15

CY阿曹發表於 2016-8-27 14:57
線上克服是用電腦打字回應嗎?
還是說一樣是用對話的方式?

有些事還是用講電話的比較好溝通比較順利尤其是維修...

Tata · 發表於 2016-8-29 01:08

所以樓主的機子送修沒有拿到憑單取回返修品的維修單嗎

JoeLin · 發表於 2016-8-29 10:17

Tata 發表於 2016-8-29 01:08
所以樓主的機子送修沒有拿到憑單取回返修品的維修單嗎

現場送修維修單上的號碼跟線上查詢的維修號碼是不一樣的!!
我之前送修時是詢問了線上客服後，客服才當場幫我建立可供查詢的維修號碼..

Tata · 發表於 2016-8-29 10:26

JoeLin 發表於 2016-8-29 10:17
現場送修維修單上的號碼跟線上查詢的維修號碼是不一樣的!!
我之前送修時是詢問了線上客服後，客服才當場 ...

原來是這樣，多了一個步驟呢.....比較不直覺

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