M9!!!!!!!!!!!!!!!!

ZoD · 發表於 2016-9-9 21:17

為何在剛剛手機突然自己關機，
我以為是電池出問題。

接上充電器看還有22%，
開幾之後他說系統在升級3個東西，
結果之後顯示Sence Home位正常終止，是否傳送報告。

我只能猛按，他一直跳出。
我根本沒更新任何東西，系統有統一更新的都更新了。
現在該怎辦，重開機也沒有用.............

求給個幫忙.......
突然這樣..........

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狀況是:
手機突然關機 > 開機後顯示系統升級 > 升級完畢 > Sence 出現錯誤(說手機沒裝任何程式) > 可是按最近開過的APP顯是東西都還在(首頁無法使用) >
此時我從設定那邊登入GOOGLE帳號 > 說我內建程式都可以升級(發現內建東西全被降版本) > Sence更新後就沒有跳錯誤終止 > 發現手機所有資料被清除,但程式都還在。

這事情哪可能發生，沒任何動作，官方那邊也沒東西可以升級阿!!

本文章最後由( ZoD )於 2016-9-10 17:20 編輯

ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 · 發表於 2016-9-13 16:28

您好：
目前若是遇到此狀況，建議您可以先到設定->應用程式->選擇全部應用程式。
再選右上角的設定(三個點點)，重設應用程式偏好設定，因可解決您遇到的問題喔。

謝謝您

ZoD · 發表於 2016-9-9 21:41

Sence HOME 等東西全部被降版本，
然我我存的好多資料都不見，
這是哪招...........

太扯

zagato1976 · 發表於 2016-9-10 10:01

ZoD 發表於 2016-9-9 21:41
Sence HOME 等東西全部被降版本，
然我我存的好多資料都不見，
這是哪招...........

更~我的也是,已經發生第二次了!
目前還沒解決,等下要跑一趟專賣店了!

ZoD · 發表於 2016-9-10 11:26

zagato1976 發表於 2016-9-10 10:01
更~我的也是,已經發生第二次了!
目前還沒解決,等下要跑一趟專賣店了!

希望可以解決，我只想回復原先的資料.........

zagato1976 · 發表於 2016-9-10 14:14

ZoD 發表於 2016-9-10 11:26
希望可以解決，我只想回復原先的資料.........

剛才到專賣店解決問題:將螢幕下拉,按設定>應用程式>sense 首頁>儲存空間>清除資料
就恢復了,但是有些資料會不見,我的line需重新登入,對話消失,然後要重新更新五十幾個應用程式!上次是連手機聯絡人都消失!
問店員原因他也不清楚,他判斷可能有些軟體會跟sense 首頁衝突

這問題似乎許多人都有發生過,這裡不是官方的討論版嗎?怎都不見有htc公司對問題回覆?

ZoD · 發表於 2016-9-10 14:29

zagato1976 發表於 2016-9-10 14:14
剛才到專賣店解決問題:將螢幕下拉,按設定>應用程式>sense 首頁>儲存空間>清除資料
就恢復了,但是有些資料 ...

這跟其他APP沒關西吧!!!

問題根本沒解決，手機是自動升級，自動降版本....當下沒升及東西，自動升級的選像早已全關，不可能發生這樣事才對。

這是問題點!!!!

我是的方法是更新APP，只是資料一樣不見
原先安裝過的程式都還在，只是沒資料。

本文章最後由( ZoD )於 2016-9-10 14:31 編輯