Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
12
返回列表 發新帖
查看: 5594|回覆: 18
打印 上一主題 下一主題

[問題] Re的保固期到底是多久?

[複製鏈接]

6

主題

57

文章

218

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
218
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2016-11-3 15:24 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
文章被移到綜合討論了,不知道用意是什麼@@

去年底在美麗華專賣店買了一隻Re,
小心翼翼的使用保護貼保護殼都買了,甚至防水蓋也購入!
結果5月去玩水的時候竟然進水,在有防水蓋的情況下,
就是正常使用,要戰要護航的麻煩上一頁了!

送修時說我保固過了,我據理力爭,買不到半年怎麼可能過保,
最後門市人員還是幫我註記,也換機回來。
很感謝,當時覺得服務真的很貼心!

沒想到上週竟然發生燈異常地一直亮無法使用的情況!
一打開保護殼,底座竟然有裂痕!

再次送修,今天客服打來說,您的Re過保了,跟您報價1990元,請問是否要修!
我說是去年底買的,應該還沒過保吧?!
沒想到卻要我提出購買證明發票...
GOD!誰會將沒中獎的發票留著啦!

現在我只有信用卡帳單,但上面只寫在美麗華百樂園消費還有金額,我要去哪裡生證明呢?
當初購買時店員有給我一張樂活卡,他說這是VIP可以保固什麼的,但那張哪在門市送修的時候我就給門市人員看過了啊!

他有說他幫我登入了,結果?!


本文章最後由( Chien S )於 2016-11-4 16:15 編輯

回覆

使用道具 檢舉

1154

主題

1萬

文章

12萬

積分

7_神人

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
120050

Po文 101 Po文 501Po文 1001金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友有力人士消息包打聽論壇週年慶HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大神人論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

2#
發表於 2016-11-3 15:33 | 只看該作者
Re的保固期,也是依購買當天的發票算起一年的保固期,如果發票遺失,也只能依 Re的出廠日期來算保固了
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

2029

主題

2萬

文章

17萬

積分

7_神人

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
175890

Po文 101 Po文 501Po文 1001金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友有力人士消息包打聽開發者論壇週年慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大神人論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

3#
發表於 2016-11-3 15:35 | 只看該作者

依發票時間起算一年

沒發票依出廠日算



                                                                        
Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

10

主題

894

文章

5137

積分

3_專業鄉民

Rank: 3Rank: 3

積分
5137

專業踹共特派記者開發者HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

4#
發表於 2016-11-3 15:37 | 只看該作者
根據有限保固申明
2. 經客戶另行同意者為例外,否則本有限保固將自首次購買日起生效,行動裝置及配件 (不論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售) 的有效保證期限為十二 (12)個月,不包括所附任何軟體之媒體、CD-ROM、記憶卡(保固期間)。
客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。保固服務的提供與回應時間視不同國家而異,且購買所在國家可能有不同的註冊需求規定。


"首次購買"也包含了HTC販售給予各大經銷商時的銷售!所以偶爾會看到明明買沒多久,怎麼送修時卻過保了?
這是因為你買的產品很早之前就進貨了.. 要預防這種情況就是:
1. 保留好購買時的發票和收據
2. 直接跟HTC官方購買
3. 請代理商代為送修

或者你可以要求代理商幫您調出您的購買證明!但一般3C賣場通常沒有辦法.. 這招只有電信會因會續約等等而會有紀錄!
~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

57

文章

218

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
218
5#
發表於 2016-11-3 15:47 | 只看該作者
亞斯特德 發表於 2016-11-3 15:37
根據有限保固申明
2. 經客戶另行同意者為例外,否則本有限保固將自首次購買日起生效,行動裝置及配件 (不論 ...

所以沒發票=沒轍囉?
回購買的專賣店有辦法查到購買資料?

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

10

主題

894

文章

5137

積分

3_專業鄉民

Rank: 3Rank: 3

積分
5137

專業踹共特派記者開發者HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

6#
發表於 2016-11-3 15:59 | 只看該作者
Chien S 發表於 2016-11-3 15:47
所以沒發票=沒轍囉?
回購買的專賣店有辦法查到購買資料?

是喔,其實不管是哪個廠商、甚麼產品都一樣~
原廠商並沒有直接跟消費者接觸,所以不會得知產品實際實際販售到消費者手上的時間..

所以要嘛就是跟HTC官方購買,直接會保留銷售紀錄!不然就是乖乖地保留購買證明..
不然就是要請當時的經銷商轉送維修!但是經銷商有很多也都不會記錄銷售時間..
不然就是無法"證明"這筆銷售時間是你的!通常有辦法調出銷售時間的都是電信商(因為簽資費合約時有註記)..
~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

57

文章

218

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
218
7#
發表於 2016-11-3 16:04 | 只看該作者
亞斯特德 發表於 2016-11-3 15:59
是喔,其實不管是哪個廠商、甚麼產品都一樣~
原廠商並沒有直接跟消費者接觸,所以不會得知產品實際實際 ...

所謂官方是只有網路商店嗎?
難道htc授權的專賣店也不算?

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

10

主題

894

文章

5137

積分

3_專業鄉民

Rank: 3Rank: 3

積分
5137

專業踹共特派記者開發者HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民論壇兩週年勳章論壇三週年勳章

8#
發表於 2016-11-3 16:08 | 只看該作者
Chien S 發表於 2016-11-3 16:04
所謂官方是只有網路商店嗎?
難道htc授權的專賣店也不算?

HTC網路商店、大型專賣店、專賣店 這三種都可以~
因為會幫你註冊會員卡!會記錄購買時間、姓名、電話、裝置序號!
也有延長保固的優惠~參見:http://www.htc.com/tw/vip/

缺點就是價格死板!就是原價~
~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

57

文章

218

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
218
9#
發表於 2016-11-3 16:10 | 只看該作者
亞斯特德 發表於 2016-11-3 16:08
HTC網路商店、大型專賣店、專賣店 這三種都可以~
因為會幫你註冊會員卡!會記錄購買時間、姓名、電話、 ...

我是在美麗華的htc專賣店買的呀!
他也有給我樂活卡,有沒有註冊什麼我就不知道了...

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

6

主題

57

文章

218

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
218
10#
發表於 2016-11-3 16:17 | 只看該作者
謝佐彥 發表於 2016-11-3 15:33
Re的保固期,也是依購買當天的發票算起一年的保固期,如果發票遺失,也只能依 Re的出廠日期來算保固了
...

正常人應該不會留著沒中獎的發票吧!

而且萬一中獎也是要繳回才能換錢!

誰知道呢?

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

12
返回列表 發新帖
您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-10 18:40 , Processed in 0.164660 second(s), 25 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表