我9月中在龍潭HTC專賣電買butterfly2, 用不到3.5個星期竟然壞了 ===>原因充電座 電充不進,
1. 10/16 送修, 龍潭門市說要送回聯強修 (==> 不是送回原廠!!) & 聯強保修服務應該是三天吧
2. 好, OK, 過一個星期打電話去問, 店員回覆說 ==> 聯強缺零件要等一下~~,好我等
3. 第2個星期過了, 門市 沒回電, 我打電話回去問,他說快好了
4. 昨天要跟他拿手機==> 門市人員說,因為有貼前後&側面的包膜,==> 聯強修好送回時,手機殼間夾注了包膜所以還要再送回,再拆機一次把卡住的包膜拿掉
5. 中間有一次打電話回去問門市人員 ,門市人員搞不清楚狀況, 說送修後包膜的錢1200元要自己出喔~!!!
6. So, total 新手機不到1個月被拆了兩次 ==> 試問被拆兩次的新機你還會想用嗎?
7.更扯的是,打回HTC客服專線,態度不好一直帶著我繞圈圈,問我何時壞掉,哪裡壞掉,如何壞掉....之類的
8.最後我怒了,我問你的工號或客服代碼可以給我一下,她竟然留下了一個英文芳明給我~~ 我真的想哭
9.門市人員,說要幫我申訴, 她說應該有80%可換一隻新機給我 (通常要在打個8折 ==> 80%*0.8 ==>~64%)
10. 我因為上一支手機是HTC J ==> 因為我相信愛用國貨 支持HTC,但今天我很失望==> 這是一家很想經營品牌的公司的售後服務
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發表於 2014-10-30 23:12
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