兌換中心出現的奇怪訊息

郭阿明

周末在兌換中心換的兩個商品，都出現以下圖示，但我在兌換時，都確定有填寫姓名（地址原本就是正確的）
請問這個訊息後續要如何處理？
還有，建議論壇，如果需要補填資料的話，也請寄發通知，不然，我的email還收到「恭喜您成功兌換 HTC 多色針織毛帽. ！ 您的兌換正在處理中，約在3~14天內可以收到。 」如果不是我沒事看查詢運送進度的話，根本不知道有這個訊息。
謝謝！

謝佐彥

如果大大是在兌換中心兌換商品,追蹤進度顯示請提供正確的姓名和地址，可以用以下的方式來回覆給站務小組人員喔！
在站務回報作再一次的發文,在內文提供您的訂單編號,在下方用悄悄話私訊給站務人員正確的個人基本資料即可,最後祝您所發文的問題，可以獲得站務人員的最完善的協助喔！

郭阿明

謝佐彥 發表於 2016-12-19 10:04
如果大大是在兌換中心兌換商品,追蹤進度顯示請提供正確的姓名和地址，可以用以下的方式來回覆給站務小組人 ...

謝謝
已依照大大的圖示再另發一篇提供資料了