請救救我的HTC10無法更新

Phantom700309

如圖片所顯示，無法進行更新動作，手機沒有root過，也沒送修過，去年十月買的，請問這個該怎麼解決呢？

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您好：
方便請您私訊產品序號給我呢。謝謝您

Apa Chen

先重開機再試看看。

如果不怕麻煩的話，可以先將資料備份，然後重置手機，接著再試看看更新。

紹英

備份好，恢復原廠設定後更新在把資料抓回來

Phantom700309

Apa Chen 發表於 2017-1-19 13:48
先重開機再試看看。

如果不怕麻煩的話，可以先將資料備份，然後重置手機，接著再試看看更新。

我之前的更新就已經是這個畫面了，也回復原廠設定過，結果還是這樣，想說這次更新7.0應該會正常吧，結果還是一樣！

紹英

Phantom700309 發表於 2017-1-19 13:55
我之前的更新就已經是這個畫面了，也回復原廠設定過，結果還是這樣，想說這次更新7.0應該會正常吧，結果 ...

如果大大還是無法更新只好拿去專賣店請他們幫忙了

Apa Chen

Phantom700309 發表於 2017-1-19 13:55
我之前的更新就已經是這個畫面了，也回復原廠設定過，結果還是這樣，想說這次更新7.0應該會正常吧，結果 ...

那你的系統可能有不明原因的破損。最好還是送修，請他們幫你把系統重新完整安裝過。如果去服務中心，這應該能在現場完成，然後再當場測試更新，如果還是相同狀況，可能就有硬體上的問題，直接要求保固。

Phantom700309

嗯嗯!!看來目前只能走一趟專賣店給店員處理了，感謝各位大大的協助!

Apa Chen

Phantom700309 發表於 2017-1-19 14:05
嗯嗯!!看來目前只能走一趟專賣店給店員處理了，感謝各位大大的協助!

一般的專賣店應該沒有能夠重新安裝系統的工具(RUU)，大概也只能用重置的方式，那問題大概還是不能解決。所以建議找有現場維修的專賣店，才能夠幫你重新安裝系統。

彤飛高高

先進去設定，應用程式>>軟體更新>>儲存空間>>清除資料，再把手機重新啟動看看

哈雷

重新開機

或手機備份一下                                                   

在重置手機