期望HTC可以推出回收優惠新機

vicky.lin

原本身旁一堆人用HTC...

但多數人在使用約1年過保後，手機出現當機 不斷重新開機  黑屏 無法充電...等主機板壞損問題...因此大家因為送修...和客服爭吵...最後都失望轉去iphone...寧可多花錢...也不願再受氣...

以下幾點提供建議給HTC參考:

1.過保後免費檢測

(目前除需維修換零件，才免費，但原廠報價，真的很天價，多辦的人寧可換手機，或找副廠處理，副廠品質差，最後只是讓消費者覺得產品不佳等報怨問題)

2.好的手機不怕保固期展延

(目前HTC10有推出專賣店保固2年，這活動非常好，期望保留，讓手機可以有更好的服務品質)

3.為保固HTC愛用者，提供舊機回收優惠換新機服務

(目前只有維修，詢問客服才能得知，這類訊息...先前m8剛推出  onex手機零件問題無法再更新維修，HTC推出onex更換M8，真的很棒很優惠，因此請身旁親朋好友換約十來隻...反應非常好...後來推出的優惠...比購物台優惠少...希望HTC能讓支持你們的人...有最棒的服務)

好的產品好的手機，更應該讓更多的人知道，以上建議希望HTC可以聽見，也能在新的一年有更好的服務

p42871

去專賣店買就有延長一年的保固不是嗎?(感謝版友提醒)
說真的保固這種東西就是在合理範圍內就好了
今天有人要延長成兩年保固，之後一定會有人說要延長三年
最後可能就會說乾脆終身保固好了
其實工廠幫你備料有兩年就已經算很多了
保固這麼久其實我覺得沒什麼意義
至於過保檢測需要收費這件事就是使用者付費的概念
畢竟運送、維修部門檢測這些都需要專業知識或人力
我記得過保檢測也才三百(黑貓來回一趟就300惹~
個人是覺得還算便宜

vicky.lin

p42871 發表於 2017-1-13 11:01
去專賣店買就有延長3個月左右的保固不是嗎?
說真的保固這種東西就是在合理範圍內就好了
今天有人要延長成兩 ...

保固個人覺得合理內都ok...只是太多人在使用1年初就發生問題,品質上需要再加強...

因為我買旗艦機，所以有2年保固，至今我的HTC10表現，非常滿意...我也非常喜歡...從m8到Htc10這2款真的很棒...

保固展延，只是讓旗艦機能有更好的服務，而且我的m8 Htc10至今都沒維修  會有這樣的建議只是讓消費者更滿意 有這樣的服務  不見得每個人都用得到...好的產品不展延...

過保免費檢測...是他牌手機的基本服務...因為希望更好...才會提出建議...

剛說的300覺得合理，但有想過才用1年的旗艦機就有問題...其實就很氣了...送回報天價已聽不下去了...最後不修回復你要付檢測費...只是讓人更氣的...這是幫朋友同事們送修的反應...我很慶幸我沒和他們一樣拿到機王...但我也相信機王是每款手機都有的情形...因為希望更好  才會建議HTC囉!!

大雄BEAR

覺得官方可以考慮推原廠檢修認證過的手機...

vicky.lin

大雄BEAR 發表於 2017-1-13 11:25
覺得官方可以考慮推原廠檢修認證過的手機...

這點我也有想過...但二手問題多...保固也不好算...

怕用不好...會搞爛了HTC...

不過也希望Htc好好做...因為很多國人支持你們...別隨意賣掉，期望能更好

林阿呆

p42871 發表於 2017-1-13 11:01
去專賣店買就有延長3個月左右的保固不是嗎?
說真的保固這種東西就是在合理範圍內就好了
今天有人要延長成兩 ...

延長3個月而已嗎?
我怎嚜記得我的10去專賣店買是延長1年保固

p42871

林阿呆 發表於 2017-1-13 15:08
延長3個月而已嗎?
我怎嚜記得我的10去專賣店買是延長1年保固

剛剛查了一下專賣店的確是一年
感謝你的提醒
已修正

瑋毅

個人覺得不太可能況且現在屬於虧錢的狀態耶

Huang-Yang

很難耶！都虧錢了怎麼可能還會推這種活動

raypan888

會跳去水果機的  基本上都沒什忠誠度  幹嘛熱臉去貼冷屁股?