兌換產品一直沒有送到

方彥修

你好

去年就已經兌換了產品

系統有顯示預計出貨時間

但已經過了預計出貨時間2個月以上

卻還沒有收到

打電話給客服一樣無法處理

留言到板上也沒有回應

真的很誇張

購買貴公司的產品卻沒有得到應有的服務及對待

資訊也無法即時傳達

只讓人覺得爛透了

xie0970

大大  請教是兌換哪一個產品呢？

是否可以提供更完整的資訊  例如什麼活動的兌換產品？

謝佐彥

如果大大去年就已經兌換了產品 ，系統有顯示預計出貨時間，想必應該是在HTC 論壇兌換商品吧！以下是常見問題：兌換中心相關問題解答的網址，可以提供給大大作參考喔！

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=40873&extra=page%3D1

方彥修

xie0970 發表於 2017-2-25 18:08
大大  請教是兌換哪一個產品呢？

是否可以提供更完整的資訊  例如什麼活動的兌換產品？

訂單編號 : 20161218558494


兌換日期 : 2016-12-18


訂單處理進度查詢顯示處理中，預計 12/21~12/28 寄送出。

h幣兌換

xie0970

方彥修 發表於 2017-2-25 22:01
訂單編號 : 20161218558494

大大  可以看一下你的 個人資料的姓與名是否為英文

如果為英文的話  請照著三樓謝大提供的方法回報中文姓名

方彥修

xie0970 發表於 2017-2-27 07:43
大大  可以看一下你的 個人資料的姓與名是否為英文

如果為英文的話  請照著三樓謝大提供的方法回報中文 ...

我個人資料的姓名就是使用者名稱上的

xie0970

方彥修 發表於 2017-2-27 08:29
我個人資料的姓名就是使用者名稱上的

好的　大大那可能要麻煩您靜待一下　待上班時間再等柳橙汁站務幫您查詢一下

造成不便　　敬請見諒！

蕃茄莉娜

哈囉親愛的，目前幫你了解中喔～